Nutzungsbedingungen

UPENTA ist ein Unternehmen, das über seine Online-Plattform reisebezogene Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie Unterkunft, Flüge, Mietwagen und Aktivitäten an verschiedenen Reisezielen weltweit an. UPENTA bietet seinen Mitgliedern über das Genius-Programm Rabatte an. Die Mitgliedschaft im Genius-Programm ist kostenlos und Mitglieder können je nach Anzahl ihrer Buchungen auf verschiedene Stufen zugreifen. UPENTA kann seinen Kunden auch Prämien in Form von Gutschriften, Cashback oder Coupons ausstellen, die im UPENTA-Konto des Kunden unter der Registerkarte „Prämien und Geldbörse“ zu finden sind.

Kunden können ihr Guthaben zum Bezahlen von Reiseerlebnissen verwenden oder es sich über ihre Zahlungsmethode auszahlen lassen. Prämien unterliegen bestimmten Geschäftsbedingungen, die Kunden erfüllen müssen, um sich für sie zu qualifizieren, und sie können nicht an Dritte verkauft, belastet oder übertragen werden. UPENTA bietet außerdem Informationen zur Stornierung von Reiseerlebnissen, die Kunden mit Credits bezahlt haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die UPENTA-Plattform und decken verschiedene Aspekte ab, wie unter anderem Kontoerstellung, Buchung, Zahlung, Stornierung, Rückerstattungen, Rezensionen und Bewertungen. Die Bedingungen legen fest, dass Benutzer durch die Nutzung der Plattform den hier genannten Bedingungen zustimmen. Benutzer sollten die Bedingungen sorgfältig lesen, bevor sie die Plattform nutzen.

Die Bedingungen besagen, dass Benutzer ein Konto auf der UPENTA-Plattform erstellen können, um auf deren Dienste zuzugreifen. Um ein Konto zu erstellen, müssen Benutzer genaue und vollständige Informationen angeben. Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen aktuell und sicher zu halten. UPENTA kann ein Konto jederzeit und ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn der Verdacht besteht, dass betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten vorliegen.

Die Bedingungen legen fest, dass UPENTA eine Plattform bereitstellt, um Benutzer mit Dienstleistern zu verbinden, die Reiseerlebnisse anbieten. Auf der Plattform können Nutzer Reiseerlebnisse suchen, vergleichen und buchen. Die Bedingungen besagen, dass die auf der Plattform angezeigten Preise von den Dienstleistern festgelegt werden und sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern können. In den Bedingungen wird auch erläutert, dass UPENTA für die Nutzung seiner Plattform eine Servicegebühr erhebt.

Die Bedingungen decken den Zahlungsvorgang ab und besagen, dass UPENTA verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert und den Benutzern die Zahlung in der von ihnen gewählten Währung erfolgt. In den Bedingungen wird auch erwähnt, dass die Dienstleister dafür verantwortlich sind, Zahlungen von Nutzern für die über die Plattform gebuchten Reiseerlebnisse einzuziehen.

Die Bedingungen beschreiben die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen und besagen, dass Benutzer ihre Buchungen gemäß den Stornierungsbedingungen des Dienstanbieters stornieren können. Etwaige Rückerstattungen werden gemäß den Rückerstattungsrichtlinien des Dienstanbieters bearbeitet. UPENTA kann nach eigenem Ermessen auch Rückerstattungen oder Gutschriften anbieten.

Die Nutzungsbedingungen besagen, dass Nutzer über die Plattform Rezensionen und Bewertungen für die von ihnen genutzten Dienstleister hinterlassen können. Allerdings kann UPENTA jede Rezension oder Bewertung entfernen, die gegen seine Inhaltsrichtlinien verstößt.

Die Bedingungen umfassen auch Barrierefreiheitsanfragen, Versicherungen, das Genius-Programm sowie die von UPENTA angebotenen Prämien-, Guthaben- und Wallet-Funktionen. Die Bedingungen besagen, dass UPENTA alle Funktionen der Plattform ändern kann, einschließlich des Genius-Programms, der Mitgliedschaftsstufen und der Funktionsweise der Prämien-, Guthaben- und Wallet-Funktionen.

Zu diesen Bedingungen: Wenn Sie eine Buchung vornehmen, stimmen Sie diesen Bedingungen und allen anderen während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Bedingungen zu. Wenn ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist: Wenn ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin gültig und Sie müssen sie weiterhin befolgen.
Diese Bedingungen sind wie folgt aufgebaut: Dies sind die allgemeinen Bedingungen, die für alle Arten von Reiseerlebnissen gelten.
Unsere Leitprinzipien Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, unseren Werten zu folgen und alle relevanten Gesetze einzuhalten. Wir führen möglicherweise Kontrollen zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung durch und erwarten von Ihnen, dass Sie mit ihnen kooperieren. Bitte nutzen Sie die Plattform nicht, um gefälschte Buchungen vorzunehmen oder Störungen zu verursachen. Nutzen Sie die Plattform und Reiseerlebnisse nur für den vorgesehenen Zweck. Bitte seien Sie schließlich respektvoll gegenüber Dienstleistern und anderen und lassen Sie sich nicht auf unangemessenes Verhalten ein.
Kosten und Gebühren Wenn Sie ein Reiseerlebnis buchen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Gesamtkosten einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass einige Preise möglicherweise auf die nächste ganze Zahl gerundet werden. Ihnen wird jedoch der ursprüngliche, nicht gerundete Preis berechnet, der, wenn überhaupt, nur eine geringfügige Differenz aufweist.
Wir können Ihre Buchung stornieren oder Ihren Zugang zu unserer Plattform einschränken, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder wenn wir betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten vermuten. Bei Bedarf können wir auch rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
Zahlung In einigen Fällen kann der Dienstleister vor oder während Ihres Reiseerlebnisses eine Zahlung verlangen.
Wenn wir Ihre Zahlung arrangieren, werden wir (oder unsere Tochtergesellschaft in dem Land, aus dem Ihre Zahlung stammt) Ihre Zahlung abwickeln und sicherstellen, dass Ihre Transaktion mit unserem Dienstleister ordnungsgemäß erfolgt vollendet. Ihre Zahlung gilt als endgültige Zahlung des fälligen und zahlbaren Preises.
Die Zahlung für das Reiseerlebnis kann vom Dienstanbieter zu Beginn Ihrer Reise oder zum Zeitpunkt der Buchung in Rechnung gestellt werden, oder Sie müssen die Zahlung möglicherweise beim Auschecken aus Ihrer Unterkunft leisten, abhängig von der Vorauszahlungsrichtlinie des Dienstanbieters, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt wurde.
Wenn Sie eine Zahlung für eine Buchung auf unserer Plattform vornehmen, wickeln wir die Zahlung ab und stellen sicher, dass die Transaktion mit dem Dienstleister abgeschlossen wird. Wenn der Dienstleister eine Vorauszahlung verlangt, kann diese zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen werden und ist möglicherweise nicht erstattungsfähig. Wir sind nicht für die Vorauszahlungsrichtlinien des Dienstleisters verantwortlich. Wenn Sie betrügerische Aktivitäten vermuten, wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter. Wenn die Währung des Dienstanbieters von der Währung der Plattform abweicht, bieten wir Ihnen möglicherweise die Möglichkeit an, gegen eine Umrechnungsgebühr in Ihrer eigenen Währung zu bezahlen. Wir werden Ihre Zahlungsmethodendaten mit Ihrer Einwilligung für zukünftige Transaktionen speichern.
Richtlinien Diese Erklärung erläutert die Regeln, denen Sie bei der Buchung über die Plattform zustimmen. Diese Regeln finden Sie auf der Plattform und beinhalten Stornogebühren, Altersanforderungen und Kautionen. Wenn Sie stornieren oder nicht erscheinen, müssen Sie die Richtlinien des Dienstanbieters befolgen. Einige Buchungen können nicht kostenlos storniert werden, während für andere bestimmte Stornierungsfristen gelten.
Diese Erklärung beschreibt Ihre Verantwortlichkeiten bei der Buchung eines Reiseerlebnisses über die Plattform. Sie müssen sicherstellen, dass Sie pünktlich bezahlen, sonst kann der Dienstleister Ihre Buchung stornieren. Wenn Sie zu spät kommen, teilen Sie dies dem Dienstleister mit, um eine Stornierung zu vermeiden. Sie sind für das Verhalten aller Personen in Ihrer Gruppe verantwortlich und müssen deren Erlaubnis einholen, ihre persönlichen Daten weiterzugeben.

Datenschutz und Cookies Diese Erklärung gibt Auskunft darüber, wie personenbezogene Daten bei der Buchung verschiedener Reisearten über die Plattform verarbeitet werden. Bei der Buchung von Unterkünften, Flügen oder Attraktionen sollten Benutzer die Datenschutz- und Cookies-Erklärung lesen, um Informationen zum Datenschutz, zu Cookies und dazu zu erhalten, wie die Plattform sie kontaktieren könnte. Bei der Buchung von Bodentransporten sollten Benutzer die entsprechende Datenschutzerklärung lesen, um zu verstehen, wie ihre persönlichen Daten verarbeitet werden.

Anfragen zur Barrierefreiheit Wenn Sie eine Anpassung bezüglich unserer Plattform oder unserer Dienste benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Für Reiseerlebnis-Unterkünfte, z. B. rollstuhlgerechten Zugang oder begehbare Bäder, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister oder das entsprechende Transportterminal (Flughafen, Bahnhof usw.).

Versicherung Wenn Sie über unsere Plattform eine Versicherung abgeschlossen haben, finden Sie weitere Informationen und Bedingungen in den Versicherungsunterlagen. Diese Bedingungen gelten nicht für Versicherungen.

Genius-Programm Der Genius-Tarif ist ein ermäßigter Tarif, der von teilnehmenden Dienstleistern für bestimmte Produkte und Dienstleistungen angeboten wird.
Die Teilnahme am Genius-Programm ist durch die Erstellung eines Kontos kostenlos. Die Mitgliedschaft und die Tarife sind nicht übertragbar und an ein bestimmtes Konto oder bestimmte Kampagnen und Anreize gebunden.
Das Genius-Programm verfügt über verschiedene Stufen, die auf der Anzahl der innerhalb eines bestimmten Zeitraums getätigten Unterkunftsbuchungen basieren, wobei jede Stufe unterschiedliche Reiseprämien bietet.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt des Genius-Programms zu ändern, einschließlich der Mitgliedschaftsstufen und -struktur.
Weitere Informationen finden Sie unter www.UPENTA.com.

Wir haben die Möglichkeit, Ihnen Prämien zur Verfügung zu stellen, und wenn bei der Berechnung oder Umrechnung Ihrer Prämien ein Fehler auftritt, können wir die Guthaben korrigieren. Prämien können durch Buchungen bei teilnehmenden Hotels oder durch eine bestimmte Anzahl von Buchungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verdient werden. Es werden spezifische Bedingungen und Anweisungen für die Verwendung der Prämie bereitgestellt. Sobald Sie eine Prämie erhalten haben, wird diese unter dem Link „Prämien und Wallet“ im Menü Ihres UPENTA-Kontos angezeigt. Dort können Sie alle verdienten Prämien, die für den Erhalt erforderlichen Aktionen sowie etwaige Geschäftsbedingungen einsehen.

Gutschriften können als Teil einer Prämie oder aus anderen Gründen, beispielsweise einem schlechten Reiseerlebnis, ausgestellt werden. Ihr Credits-Guthaben finden Sie unter der Registerkarte „Wallet“ im Link „Prämien und Wallet“ in Ihrem UPENTA-Kontomenü, wobei Reiseguthaben und Bargeldguthaben separat angezeigt werden. Sie können sehen, wann Credits eingegangen oder ausgegeben wurden und wann sie ablaufen. Wenn Sie über Bargeldguthaben verfügen, können Sie diese auszahlen oder für jedes Reiseerlebnis verwenden, das mit Reiseguthaben bezahlt werden kann. Reiseguthaben können nur für bestimmte Reiseerlebnisse verwendet werden.

Um Anspruch auf Rewards zu haben, müssen Sie über ein Konto bei dem Unternehmen verfügen, mindestens 18 Jahre alt sein, die individuellen Kriterien erfüllen, nicht gegen die Rewards- und Wallet-Bedingungen verstoßen und über eine gültige Kreditkarte für Credit Card Cashback Rewards verfügen. Prämien können Beschränkungen und Mindest- oder Höchstwerten unterliegen. Sie können weder an Dritte noch im Falle eines Kontos verkauft, übertragen oder belastet werden Nach dem Tod des Inhabers wird sein Konto geschlossen und seine Prämien storniert.

Credits können zur Bezahlung eines berechtigten Reiseerlebnisses auf einer teilnehmenden Plattform verwendet werden. Ungenutzte Credits verbleiben in Ihrem Wallet. Wenn Sie ein mit Credits bezahltes Reiseerlebnis stornieren, bestimmen die Stornierungsbedingungen des Dienstleisters, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung Ihres Geldes oder Ihrer Credits haben. Sie können Bargeldguthaben auszahlen lassen, Reiseguthaben jedoch nicht. Mit Reiseerlebnissen verbundene Prämien werden aus Ihrem Wallet gelöscht, wenn das Reiseerlebnis storniert wird, und alle Guthaben, die Sie mit einem früheren Ablaufdatum haben, werden zuerst verwendet.

Das Unternehmen hat das Recht, alle durch Betrug erhaltenen Prämien zu stornieren und kann Ihr Wallet stornieren, wenn Sie sich nicht an die Regeln halten. Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Wallet-Anmeldedaten verantwortlich und dürfen Ihr Wallet oder Ihre Prämien nicht auf irreführende, unfaire oder schädliche Weise verwenden. Schließlich werden alle Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens und den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verarbeitet und verlorene, gestohlene oder abgelaufene Prämien werden nicht ersetzt.

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung Unsere Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt und wir geben keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir garantieren nicht, dass unsere Plattform immer verfügbar oder fehlerfrei ist.

Wir haften nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, entgangenem Firmenwert, entgangener Nutzung, Daten oder anderen immateriellen Verlusten.

Wir haften nicht für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die von Dienstleistern oder Dritten bereitgestellt werden, auch wenn wir den Kauf oder die Buchung solcher Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen über unsere Plattform ermöglichen.

Unsere Haftung Ihnen gegenüber, aus welchem Grund auch immer und unabhängig von der Form der Klage, ist jederzeit auf den Betrag beschränkt, den Sie uns gegebenenfalls für die Nutzung unserer Plattform gezahlt haben.

In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss bestimmter Garantien oder die Beschränkung oder der Ausschluss der Haftung für bestimmte Arten von Schäden nicht zulässig. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie, sofern dies gesetzlich verboten ist

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem UPENTA seinen Sitz hat, und alle daraus oder im Zusammenhang damit entstehenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in diesem Land.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

Diese Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit allen zusätzlichen Geschäftsbedingungen, auf die hierin oder auf unserer Plattform Bezug genommen wird, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich der Nutzung unserer Plattform dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen und Vereinbarungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform.

Jeder Verzicht auf eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von uns unterzeichnet wird.

Unterkünfte •Zweck dieses Abschnitts  •Vertragliche Regelung  •Unsere Verpflichtungen  •Ihre Verantwortlichkeiten  •Preise und Zahlung  •Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen  •Zusätzliche Informationen
Zweck dieses Abschnitts In diesem Abschnitt werden die spezifischen Geschäftsbedingungen für Produkte und Dienstleistungen von Accommodations dargelegt.

Vertragliche Vereinbarung Wenn Sie eine Unterkunft buchen, gehen Sie ein direktes Vertragsverhältnis mit dem Dienstleister ein und wir sind nicht Vertragspartei Ihrer Buchung. Auf unserer Plattform werden nur Unterkünfte angezeigt, die in einer Geschäftsbeziehung mit uns stehen. Die von den Dienstleistern bereitgestellten Informationen, wie z. B. Einrichtungen, Hausregeln, Nachhaltigkeitsmaßnahmen, Preise, Verfügbarkeit und Stornierungsbedingungen, liegen in ihrer Verantwortung, deren Richtigkeit und Aktualität sicherzustellen.

Unsere Verpflichtungen: Wir stellen die Plattform bereit, auf der Dienstleister ihre Unterkünfte bewerben und verkaufen können und auf der Sie diese suchen, vergleichen und buchen können. Nachdem Sie eine Buchung vorgenommen haben, teilen wir Ihnen und dem Dienstleister alle notwendigen Details mit, einschließlich der Namen der Gäste. Abhängig von den Bedingungen Ihrer Buchung helfen wir Ihnen möglicherweise auch bei Änderungen oder Stornierungen.

Ihre Verantwortung Es liegt in Ihrer Verantwortung, genaue Kontaktdaten anzugeben und diese Bedingungen sowie die während des Buchungsvorgangs angezeigten Bedingungen sorgfältig zu lesen. Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts um die Unterkunft und deren Inhalt kümmern und etwaige Schäden, Brüche oder Verluste unverzüglich dem Personal melden. Sie sollten auch die Sicherheit der Unterkunft gewährleisten, indem Sie Türen und Fenster verschlossen halten.

Zusätzliche Informationen  • Wir bieten eine Preisgarantie an, die dies verspricht Erstatten Sie die Differenz, wenn Sie die gleiche Unterkunft auf einer anderen Website zu einem niedrigeren Preis finden.

• Einige Angebote auf unserer Plattform sind als „Partnerangebote“ gekennzeichnet, die über ein UPENTA-Partnerunternehmen zu uns gelangen. Diese Angebote erfordern die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung und können nicht geändert werden. Sie können jedoch kostenlos storniert werden, wenn das Angebot eine kostenlose Stornierung beinhaltet.

• Einige Preisnachlässe werden von uns und nicht vom Dienstanbieter finanziert.

• Wenn ein Dienstleister über eine Schadensversicherung verfügt, kann er über unsere Plattform unter Ihrer Reservierungsnummer innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Aufenthalt einen Schadensersatzantrag einreichen. Sie haben die Möglichkeit, der Belastung zuzustimmen oder sie abzulehnen, und wir werden die Zahlung entsprechend abwickeln.

Es gibt ein Limit (wird während der Buchung angezeigt), wie viel der Dienstleister Ihnen im Rahmen der Schadensversicherung über unsere Plattform in Rechnung stellen kann.

Jede Zahlung, die Sie leisten, erfolgt zwischen dem Dienstanbieter und Ihnen. Wir würden es lediglich im Namen des Dienstleisters organisieren.

Die Schadensversicherung bezieht sich nicht auf allgemeine Reinigung, normale Abnutzung, etwaige Straftaten (z. B. Diebstahl) oder nicht-physische „Schäden“ (z. B. Geldstrafen für das Rauchen oder das Mitbringen von Haustieren).

Der Dienstleister kann vor oder beim Check-in eine „Schadenskaution“ verlangen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie bei der Buchung darüber – es hat jedoch nichts mit der „Schadensrichtlinie“ zu tun. Wir sind nicht an einer finanziellen Abwicklung im Zusammenhang mit beschädigten Einlagen beteiligt. * Im Falle eines Schadens kann der Dienstleister jederzeit beschließen, einen (Rechts-)Anspruch gegen Sie außerhalb der Schadensversicherung einzuleiten. In diesem Fall würde die Obergrenze (siehe 5 oben) keine Anwendung finden.

Attraktionen  • Umfang dieses Abschnitts  • Vertragsverhältnis  • Was wir tun werden  • Was Sie tun müssen  • Preis und Zahlung  • Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen  • Was müssen Sie sonst noch wissen?
Geltungsbereich dieses Abschnitts  Dieser Abschnitt enthält die spezifischen Bedingungen für Produkte und Dienstleistungen von Attractions.
Vertragsverhältnis: Wir verkaufen, bieten oder erbringen keine Attraktionen in unserem eigenen Namen. Wenn Sie eine Attraktion buchen, schließen Sie einen Vertrag direkt mit (a) dem Dienstleister oder (b) einem externen Aggregator (sofern dieser die Attraktion weiterverkauft), wie im Buchungsprozess angegeben.
Wir fungieren ausschließlich als Plattform und sind nicht an den Bedingungen Dritter beteiligt. Wir sind nicht für Ihr Ticket verantwortlich und übernehmen (soweit gesetzlich zulässig) keine Haftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit Ihrer Buchung.
Was wir tun werden? Wir stellen die Plattform bereit, auf der Dienstleister und (von Zeit zu Zeit) Drittanbieter-Aggregatoren Reiseerlebnisse bewerben und verkaufen können und auf der Sie danach suchen, vergleichen und buchen können.
Sobald Sie Ihre Attraktion gebucht haben, teilen wir Ihnen und dem Dienstleister die Einzelheiten der Buchung mit. Wenn der Dienstleister mehr als Ihren Namen benötigt, teilen wir Ihnen dies zum Zeitpunkt der Buchung mit.
Abhängig von den Bedingungen Ihrer Buchung können wir Ihnen bei Bedarf bei der Änderung oder Stornierung behilflich sein. Sie müssen alle Ihre Kontaktdaten korrekt angeben, damit wir und/oder der Dienstleister Ihnen Informationen zu Ihrer Buchung zukommen lassen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Sie müssen unsere Geschäftsbedingungen und die Geschäftsbedingungen Dritter (die beim Check-out angezeigt werden) lesen und ihnen zustimmen und anerkennen, dass ein Verstoß gegen diese zu zusätzlichen Kosten und/oder zur Stornierung Ihrer Buchung führen kann.
Preis und Zahlung: Wenn Sie eine Attraktion buchen, organisieren wir Ihre Zahlung.

Autovermietung  • Zweck dieses Abschnitts  • Vertragsverhältnis  • Unsere Verantwortlichkeiten  • Ihre Verantwortlichkeiten  • Preis und Zahlung  • Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen  • Zusätzliche Informationen
Zweck dieses Abschnitts In diesem Abschnitt werden die spezifischen Geschäftsbedingungen für Autovermietungsprodukte und -dienstleistungen beschrieben.
Vertragsverhältnis Ihre Buchung eines Mietwagens kann entweder direkt bei uns oder beim Dienstleister erfolgen, in beiden Fällen regeln jedoch unsere AGB den Buchungsvorgang. Mit der Bestätigung Ihrer Anmietung schließen Sie mit der Unterzeichnung des Mietvertrags am Mietschalter einen Vertrag mit dem Dienstleister ab, während unsere Buchungsbestätigung einen Vertrag mit uns darstellt. Bei Abweichungen zwischen diesen Bedingungen und dem Mietvertrag gilt letzterer.
Unsere Verantwortung: Wir stellen die Plattform bereit, auf der Dienstleister ihre Autovermietungsdienstleistungen bewerben und verkaufen können und auf der Sie diese suchen, vergleichen und buchen können.
Wir können zwar nicht die genaue Marke und das Modell des von Ihnen gebuchten Autos garantieren (sofern nicht ausdrücklich angegeben), die Angabe „oder ähnlich“ bedeutet jedoch, dass Sie ein ähnliches Fahrzeug erhalten.
Wir übermitteln dem Dienstleister Ihre Buchungsdaten, einschließlich des Namens und der Telefonnummer des Hauptfahrers, und versorgen Sie mit Abholinformationen, einschließlich der Kontaktdaten des Dienstleisters und der mitzubringenden Dokumente.
Ihre Pflichten Sie müssen uns alle Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Organisation Ihrer Buchung benötigen, wie z. B. Ihre Kontaktinformationen und die Abholzeit .
Sie müssen sich damit einverstanden erklären, sowohl diese Bedingungen als auch den Mietvertrag einzuhalten, und anerkennen, dass etwaige Verstöße zu zusätzlichen Kosten, einer Stornierung Ihrer Buchung oder einer Verweigerung der Schlüsselübergabe führen können.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die spezifischen Anforderungen Ihrer Anmietung zu prüfen, darunter unter anderem Führerscheinanforderungen, Höhe der Kaution, erforderliche Unterlagen und akzeptierte Zahlungskarten.
Sie müssen zur angegebenen Abholzeit am Mietschalter eintreffen, da die Nichteinhaltung dazu führen kann, dass das Auto nicht mehr verfügbar ist und kein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Wenn Sie mit einer Verspätung rechnen, auch aufgrund einer Flugverspätung, sollten Sie sich an den Dienstleister oder an uns wenden und uns entsprechend informieren.
Der Hauptfahrer muss alle erforderlichen Unterlagen mitbringen, wie z. B. seinen Führerschein, einen Personalausweis und eine auf seinen Namen ausgestellte Kreditkarte mit ausreichender Deckung für die Kaution.
Preis und Zahlung Im Mietpreis sind Steuern, Gebühren und die von Ihnen gewählten Zusatzleistungen enthalten. Sie müssen eine Kaution hinterlegen, die unter anderem je nach Art und Standort des Mietwagens variieren kann. Der volle Mietbetrag muss zum Zeitpunkt der Abholung mit der auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellten Kreditkarte bezahlt werden. Wenn Sie den gesamten Mietbetrag oder etwaige Zusatzkosten nicht bezahlen, kann der Dienstleister die Schlüsselübergabe verweigern oder die sofortige Rückgabe des Mietwagens verlangen.
Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen. Änderungen an Ihrer Buchung, wie z. B. eine Änderung des Abholorts oder -datums, können je nach den Umständen zusätzliche Kosten verursachen oder zur Stornierung Ihrer Buchung führen.

Die Stornierung Ihrer Buchung kann zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung führen, abhängig von der angegebenen Kündigungsfrist und den Stornierungsbedingungen des Dienstleisters.
Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion und die Bearbeitung kann mehrere Werktage dauern.

Zusätzliche Informationen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen treten sofort in Kraft. Wenn Sie einen Flug über unsere Website oder App buchen, schließen Sie einen Vertrag direkt mit der/den Fluggesellschaft(en), die den/die Flug(e) durchführt(en). Wir fungieren als Vermittler zwischen Ihnen und der/den Fluggesellschaft(en), um den Buchungsprozess zu erleichtern. Wenn Sie eine Buchung über uns vornehmen, erklären Sie sich mit den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft(en), die den/die Flug(e) durchführt(en), sowie den Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung einverstanden.
Wir informieren Sie über verfügbare Flüge, einschließlich Flugpläne, Preise und etwaige anfallende Gebühren und Steuern. Wir unterstützen Sie bei der Buchung Ihres Fluges und der Abwicklung Ihrer Zahlung. E4. Was Sie tun müssen: Sie sind dafür verantwortlich, bei der Buchung Ihres Fluges genaue Informationen anzugeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihres Reiseplans.
Sie müssen außerdem alle Anforderungen oder Einschränkungen einhalten, die von der/den Fluggesellschaft(en) auferlegt werden, die den/die Flug(e) durchführt(en), wie z. B. Freigepäck, Check-in-Zeiten und Reisedokumente.

Preis und Zahlung Der Preis Ihrer Flugbuchung wird auf unserer Website oder App angezeigt und beinhaltet die Kosten für den/die Flug(e) sowie alle anfallenden Gebühren und Steuern.
Der vollständige Betrag muss zum Zeitpunkt der Buchung mit einer der auf unserer Website oder App akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlt werden. E6. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen
Die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft(en), die den/die Flug(e) durchführt(en), regeln alle Änderungen oder Stornierungen Ihrer Flugbuchung sowie etwaige mögliche Rückerstattungen.
Für alle in Ihrem Namen vorgenommenen Änderungen oder Stornierungen Ihrer Flugbuchung können wir gemäß unserer Gebührenordnung eine Gebühr erheben.
Wenn Sie Ihre Flugbuchung stornieren oder ändern möchten, sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihre Optionen zu besprechen. Fluggesellschaften können Ihrer Flugbuchung zusätzliche Geschäftsbedingungen auferlegen, einschließlich Einschränkungen bei Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Reisedokumente und Visa für Ihren Flug bzw. Ihre Flüge sowie über alle im Zielland bzw. in den Zielländern erforderlichen Impfungen oder Gesundheitszeugnisse verfügen.
Fluggesellschaften können Ihnen den Zutritt zu Ihrem Flug verweigern, wenn Sie deren Anforderungen oder Beschränkungen nicht einhalten. Wir haften nicht für Kosten oder Verluste, die Ihnen dadurch entstehen, dass Ihnen die Beförderung verweigert wird.

Flüge  • Zweck dieses Abschnitts  • Vertragliche Vereinbarungen  • Unsere Verantwortlichkeiten  • Ihre Verantwortlichkeiten  • Preise und Zahlung  • Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen  • Zusätzliche Informationen
Zweck dieses Abschnitts In diesem Abschnitt werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Produkte und Dienstleistungen von Flights erläutert.
Vertragliche Vereinbarungen Drittanbieter-Aggregatoren bieten in der Regel die meisten Flüge auf unserer Plattform an und fungieren als Vermittler zwischen der/den Fluggesellschaft(en) und Ihnen. Wenn Sie einen Flug buchen, erfolgt Ihre Buchung direkt bei der Fluggesellschaft. Wir sind nicht Vertragspartei Ihrer Buchung und Sie schließen zwei separate Verträge ab – einen IVermittlungsvertrag mit dem Drittanbieter für das Ticket und Beförderungsvertrag mit der Fluggesellschaft für den Flug selbst. Wenn Sie Extras wie zusätzliches Gepäck oder eine Versicherung buchen, gehen Sie einen direkten Vertrag mit dem Drittanbieter oder einem anderen Unternehmen ein, an dem wir nicht beteiligt sind. Wir fungieren ausschließlich als Plattform und sind nicht verantwortlich für Ihr Ticket oder etwaige Extras, die Sie möglicherweise kaufen, und wir übernehmen keine Haftung Ihnen gegenüber im Rahmen der Nutzungsbedingungen Dritter, soweit gesetzlich zulässig.
Unsere Aufgaben: Wir stellen die Plattform bereit, auf der Dienstleister ihre Reiseerlebnisse bewerben und verkaufen können und auf der Sie danach suchen, vergleichen und buchen können. Sobald Sie Ihren Flug gebucht haben, übermitteln wir dem Dienstleister Ihre Buchungsdaten (z. B. die Namen des/der Reisenden). Abhängig vom Beförderungsvertrag können wir Ihnen möglicherweise bei der Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung behilflich sein.
Ihre Pflichten: Sie müssen uns und/oder dem Dienstleister genaue Kontaktinformationen zur Verfügung stellen, um Informationen über Ihre Buchung und alle erforderlichen Mitteilungen zu erhalten. Sie müssen unsere Geschäftsbedingungen und die Geschäftsbedingungen Dritter lesen und ihnen zustimmen, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zu zusätzlichen Kosten und/oder zur Stornierung Ihrer Buchung führen.
Preise und Zahlung Wenn Sie einen Flug buchen, wird Ihre Zahlung von uns, dem Drittanbieter-Aggregator oder einem Dritten, beispielsweise einer Fluggesellschaft, abgewickelt.
Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen Die Stornierungsbedingungen finden Sie im Beförderungsvertrag, der Ihnen bei der Buchung Ihres Fluges zur Verfügung gestellt wird. Mit der Änderung oder Stornierung Ihres Fluges können Gebühren anfallen. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, Flüge zu verschieben oder zu stornieren. Für verschiedene Tickets derselben Fluggesellschaft können unterschiedliche Einschränkungen oder Leistungen gelten. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, wenn Sie Fragen zu Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen haben.
Zusätzliche Informationen Codeshare Einige Fluggesellschaften haben „Codeshare“-Vereinbarungen mit anderen Fluggesellschaften. Sie können ein Ticket bei einer Fluggesellschaft kaufen, aber mit einem Flugzeug einer anderen Fluggesellschaft fliegen. Der Check-in erfolgt in der Regel bei der ausführenden Fluggesellschaft, lassen Sie sich dies jedoch vorher mit der Ticketausstellenden bestätigen.
Wenn es sich um einen „Codeshare“-Flug handelt, werden Sie während des Buchungsvorgangs benachrichtigt.
Von Fluggesellschaften verbotene Praktiken
Fluggesellschaften verbieten in der Regel den Kauf von Tickets, die Flüge beinhalten, die Sie nicht nutzen möchten, beispielsweise ein Hin- und Rückflugticket, wenn Sie den Rückflug nicht nutzen möchten.
Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Buchung Ihres Fluges diese Praktiken nicht anzuwenden.