شروط الخدمة

UPENTA هي شركة تقدم خدمات متعلقة بالسفر من خلال منصتها عبر الإنترنت. تقدم الشركة خدمات مثل الإقامة ورحلات الطيران وتأجير السيارات والأنشطة في وجهات مختلفة حول العالم. تقدم UPENTA خصومات لأعضائها من خلال برنامج Genius. عضوية برنامج Genius مجانية ، ويمكن للأعضاء الوصول إلى مستويات مختلفة بناءً على عدد الحجوزات التي يقومون بها. قد تصدر UPENTA أيضًا مكافآت لعملائها في شكل ائتمانات أو استرداد نقدي أو قسائم ، والتي يمكن العثور عليها ضمن علامة تبويب المكافآت والمحفظة في حساب UPENTA الخاص بالعميل.

يمكن للعملاء استخدام ائتماناتهم للدفع مقابل تجارب السفر أو صرفها إلى طريقة الدفع الخاصة بهم. تحتوي المكافآت على شروط وأحكام محددة يجب على العملاء الوفاء بها للتأهل لها ، ولا يمكن بيعها أو رهنها أو نقلها إلى طرف ثالث. توفر UPENTA أيضًا معلومات حول كيفية إلغاء تجارب السفر التي دفعها العملاء مقابل استخدام الائتمانات.

ترتبط هذه الشروط والأحكام بمنصة UPENTA وتغطي جوانب مختلفة ، مثل إنشاء الحساب والحجز والدفع والإلغاء والمبالغ المستردة والمراجعات والتقييمات ، من بين أمور أخرى. تحدد الشروط أنه باستخدام النظام الأساسي ، يوافق المستخدمون على الشروط المذكورة هنا. يجب على المستخدمين قراءة الشروط بعناية قبل استخدام النظام الأساسي.

تنص الشروط على أنه يمكن للمستخدمين إنشاء حساب على منصة UPENTA للوصول إلى خدماتها. لإنشاء حساب ، يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على تحديث معلومات حساباتهم وتأمينها. يجوز لشركة UPENTA تعليق أو إنهاء أي حساب في أي وقت دون سابق إنذار إذا اشتبهت في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.

تنص الشروط على أن UPENTA توفر نظامًا أساسيًا لربط المستخدمين بمزودي الخدمة الذين يقدمون تجارب السفر. تتيح المنصة للمستخدمين البحث عن تجارب السفر ومقارنتها وحجزها. تنص الشروط على أن الأسعار المعروضة على المنصة يتم تحديدها من قبل مزودي الخدمة ويمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار. توضح الشروط أيضًا أن UPENTA تتقاضى رسومًا مقابل استخدام نظامها الأساسي.

تغطي الشروط عملية الدفع ، حيث تنص على أن UPENTA تقبل طرق دفع مختلفة ، وسيتم فرض رسوم على المستخدمين بالعملة التي يختارونها. تشير الشروط أيضًا إلى أن مزودي الخدمة مسؤولون عن تحصيل المدفوعات من المستخدمين مقابل تجارب السفر المحجوزة عبر المنصة.

تحدد الشروط سياسة الإلغاء والاسترداد ، وتنص على أنه يجوز للمستخدمين إلغاء حجوزاتهم وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بمزود الخدمة. ستتم معالجة المبالغ المستردة ، إن وجدت ، وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بمزود الخدمة. قد تعرض UPENTA أيضًا المبالغ المستردة أو الائتمانات وفقًا لتقديرها.

تنص الشروط على أنه يمكن للمستخدمين ترك مراجعات وتصنيفات لمقدمي الخدمة الذين يستخدمونها من خلال النظام الأساسي. ومع ذلك ، قد تقوم UPENTA بإزالة أي مراجعة أو تصنيف ينتهك سياسة المحتوى الخاصة بها.

تغطي الشروط أيضًا طلبات الوصول والتأمين وبرنامج Genius والمكافآت والائتمانات وميزات المحفظة التي تقدمها UPENTA. تنص الشروط على أنه يجوز لشركة UPENTA تغيير أي ميزة في النظام الأساسي ، بما في ذلك برنامج Genius ومستويات العضوية وطريقة عمل ميزات المكافآت والأرصدة والمحفظة.

حول هذه الشروط: عند إجراء الحجز ، فإنك توافق على هذه الشروط وأي شروط أخرى يتم توفيرها أثناء عملية الحجز. إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو لا يمكن تنفيذه: إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل بقية الشروط صالحة وسيظل عليك اتباعها.
هذه هي الطريقة التي يتم بها تنظيم هذه الشروط: هذه هي الشروط العامة التي تنطبق على جميع أنواع تجارب السفر.
مبادئنا التوجيهية عندما تستخدم منصتنا ، فإنك توافق على اتباع قيمنا والامتثال لجميع القوانين ذات الصلة. قد نجري فحوصات لمكافحة الاحتيال وغسيل الأموال ، ونتوقع منك التعاون معهم. يرجى عدم استخدام المنصة لإجراء حجوزات وهمية أو التسبب في أي اضطرابات. استخدم المنصة وخبرات السفر للأغراض المقصودة فقط. أخيرًا ، يرجى احترام مزودي الخدمة وغيرهم وعدم الانخراط في أي سلوك غير لائق.
التكاليف والرسوم عندما تحجز تجربة سفر ، فإنك توافق على دفع التكلفة الإجمالية بما في ذلك أي رسوم وضرائب مطبقة. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تقريب بعض الأسعار إلى أقرب رقم صحيح ، ولكن سيتم تحصيل السعر الأصلي غير المقرب منك والذي سيكون له فرق ضئيل فقط إن وجد.
يجوز لنا إلغاء حجزك أو تقييد وصولك إلى منصتنا إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني. يجوز لنا أيضًا اتخاذ إجراءات قانونية ضدك ، إذا لزم الأمر.
الدفع في بعض الحالات ، قد يطلب مقدم الخدمة الدفع قبل أو أثناء تجربة السفر الخاصة بك.
إذا رتبنا مدفوعاتك ، فإننا (أو الشركة التابعة لنا في البلد الذي تأتي منه مدفوعاتك) سوف نتعامل مع مدفوعاتك ونضمن أن معاملتك مع مزود الخدمة لدينا هي مكتمل. سيتم اعتبار دفعتك بمثابة تسوية نهائية للسعر المستحق والمستحق الدفع.
قد يتم تحصيل مدفوعات تجربة السفر من قبل مزود الخدمة في بداية رحلتك أو في وقت الحجز ، أو قد يُطلب منك الدفع عند تسجيل المغادرة من مكان إقامتك ، اعتمادًا على سياسة الدفع المسبق لمقدم الخدمة التي تم إبلاغك بها أثناء عملية الحجز.
عندما تقوم بالدفع مقابل حجز على منصتنا ، سنتعامل مع الدفع ونضمن إتمام المعاملة مع مزود الخدمة. إذا طلب مزود الخدمة دفعة مقدمة ، فقد يتم تحصيلها في وقت الحجز وقد تكون غير قابلة للاسترداد. نحن لسنا مسؤولين عن سياسة الدفع المقدم لمزود الخدمة. إذا كنت تشك في أي نشاط احتيالي ، فاتصل بمزود الدفع الخاص بك. إذا كانت عملة مزود الخدمة مختلفة عن عملة المنصة ، فقد نعرض عليك خيار الدفع بعملتك الخاصة مع رسوم التحويل. سنقوم بتخزين تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك بموافقتك على المعاملات المستقبلية.
السياسات يشرح هذا البيان القواعد التي توافق عليها عند الحجز عبر المنصة. يمكنك العثور على هذه القواعد على المنصة وهي تشمل رسوم الإلغاء ومتطلبات العمر والودائع الأمنية. إذا ألغيت أو لم تحضر ، فستحتاج إلى اتباع سياسات مزود الخدمة. لا يمكن إلغاء بعض الحجوزات مجانًا ، في حين أن البعض الآخر لديه مواعيد نهائية محددة للإلغاء.
يوضح هذا البيان مسؤولياتك عند حجز تجربة سفر عبر المنصة. تحتاج إلى التأكد من الدفع في الوقت المحدد ، أو قد يقوم مزود الخدمة بإلغاء حجزك. إذا تأخرت ، أخبر مزود الخدمة لتجنب الإلغاء. أنت مسؤول عن سلوك كل فرد في مجموعتك والحصول على إذن منهم لمشاركة بياناتهم الشخصية.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط يوفر هذا البيان معلومات حول كيفية معالجة البيانات الشخصية عند حجز أنواع مختلفة من السفر عبر النظام الأساسي. عند حجز أماكن إقامة أو رحلات طيران أو أماكن جذب ، يجب على المستخدمين الرجوع إلى بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات حول الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وكيف يمكن للمنصة الاتصال بهم. عند حجز النقل البري ، يجب على المستخدمين الرجوع إلى بيان الخصوصية المناسب لفهم كيفية معالجة بياناتهم الشخصية.

طلبات الوصول إذا كنت بحاجة إلى أي تسهيلات بخصوص منصتنا أو خدماتنا ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. بالنسبة إلى أماكن الإقامة في تجربة السفر ، مثل الوصول إلى الكراسي المتحركة أو الحمامات المتنقلة ، يرجى الاتصال بمزود الخدمة أو محطة النقل ذات الصلة (المطار ، ومحطة القطار ، وما إلى ذلك).

التأمين إذا كنت قد اشتريت تأمينًا من خلال منصتنا ، فيرجى الرجوع إلى وثائق البوليصة للحصول على مزيد من المعلومات والشروط. لا تنطبق هذه الشروط على التأمين.

برنامج Genius سعر Genius هو سعر مخفض يقدمه مقدمو الخدمة المشاركون لمنتجات وخدمات معينة.
الانضمام إلى برنامج Genius مجاني عن طريق إنشاء حساب ، والعضوية والأسعار غير قابلة للتحويل ومرتبطة بحساب معين أو بحملات وحوافز معينة.
يحتوي برنامج Genius على مستويات مختلفة بناءً على عدد حجوزات الإقامة التي تم إجراؤها خلال فترة معينة ، حيث يوفر كل مستوى مكافآت سفر مختلفة.
نحتفظ بالحق في تغيير أي جانب من جوانب برنامج Genius ، بما في ذلك مستويات العضوية وهيكلها.
لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.UPENTA.com.

لدينا خيار تقديم المكافآت لك ، وإذا كان هناك خطأ في حساب أو تحويل المكافآت الخاصة بك ، فقد نقوم بتصحيح الأرصدة. يمكن ربح المكافآت عن طريق الحجز مع الفنادق المشاركة أو إجراء عدد معين من الحجوزات خلال إطار زمني محدد. سيتم توفير شروط وتعليمات محددة لاستخدام المكافأة. بمجرد حصولك على مكافأة ، ستظهر تحت رابط "المكافآت والمحفظة" في قائمة حساب UPENTA الخاص بك ، حيث يمكنك رؤية جميع المكافآت المكتسبة والإجراءات اللازمة للحصول عليها وأي شروط وأحكام.

قد يتم إصدار الأرصدة كجزء من المكافأة أو لأسباب أخرى ، مثل تجربة السفر السيئة. يمكن العثور على رصيد ائتماناتك ضمن علامة التبويب "المحفظة" في رابط "المكافآت والمحفظة" في قائمة حساب UPENTA الخاص بك ، مع عرض أرصدة السفر والأرصدة النقدية بشكل منفصل. يمكنك عرض وقت استلام الأرصدة أو إنفاقها ، بالإضافة إلى تواريخ انتهاء صلاحيتها. إذا كان لديك ائتمانات نقدية ، فيمكنك صرفها أو استخدامها في أي تجربة سفر يمكن دفع ثمنها باستخدام أرصدة السفر. لا يمكن استخدام أرصدة السفر إلا لتجارب سفر معينة.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على المكافآت ، يجب أن يكون لديك حساب لدى الشركة ، وأن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل ، وأن تفي بالمعايير الفردية ، ولا تنتهك شروط المكافآت والمحفظة ، وأن يكون لديك بطاقة ائتمان صالحة لمكافآت الاسترداد النقدي لبطاقة الائتمان. قد يكون للمكافآت قيود وقيم دنيا أو قصوى. لا يمكن بيعها أو نقلها أو رهنها لطرف ثالث ، وفي حالة وجود حساب وفاة صاحب الحساب ، سيتم إغلاق حسابه وإلغاء مكافآته.

يمكن استخدام الأرصدة للدفع مقابل تجربة سفر مؤهلة على منصة مشاركة ، وستظل أي أرصدة غير مستخدمة في محفظتك. إذا قمت بإلغاء تجربة سفر مدفوعة الأرصدة ، فإن سياسة الإلغاء الخاصة بمقدم الخدمة ستحدد ما إذا كان يحق لك استرداد أموالك أو أرصدتك أم لا. يمكنك صرف الاعتمادات النقدية ولكن ليس ائتمانات السفر. سيتم حذف المكافآت المرتبطة بتجارب السفر من محفظتك إذا تم إلغاء تجربة السفر ، وسيتم استخدام أي أرصدة لديك بتاريخ انتهاء صلاحية سابق أولاً.

يحق للشركة إلغاء أي مكافأة تم الحصول عليها عن طريق الاحتيال ويجوز لها إلغاء محفظتك إذا كنت لا تمتثل للقواعد. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وسلامة تفاصيل تسجيل الدخول إلى المحفظة ، ولا يجوز لك استخدام محفظتك أو المكافآت بأي طريقة مضللة أو غير عادلة أو ضارة. أخيرًا ، ستتم معالجة جميع البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، وفقًا لسياسة خصوصية الشركة وقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها ، ولن يتم استبدال المكافآت المفقودة أو المسروقة أو منتهية الصلاحية.

إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية يتم توفير منصتنا "كما هي" ، ولا نقدم أي تمثيل أو ضمان من أي نوع ، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون منصتنا متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء.

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار ، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ، تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام منصتنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى.

نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى أو منتجات أو خدمات يقدمها مقدمو الخدمة أو أطراف ثالثة ، حتى لو قمنا بتسهيل شراء أو حجز هذا المحتوى أو المنتجات أو الخدمات من خلال منصتنا.

ستقتصر مسؤوليتنا تجاهك تجاهك لأي سبب مهما كان ، وبغض النظر عن شكل الإجراء ، في جميع الأوقات على المبلغ المدفوع ، إن وجد ، من قبلك لنا لاستخدام منصتنا.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء بعض الضمانات أو تحديد أو استبعاد المسؤولية عن أنواع معينة من الأضرار. لذلك ، قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك إلى الحد الذي يحظره القانون

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي تقع فيها UPENTA ، وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها سيخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في ذلك البلد.

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

تشكل هذه الشروط والأحكام ، جنبًا إلى جنب مع أي شروط وأحكام إضافية مشار إليها هنا أو على منصتنا ، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام منصتنا وتحل محل جميع الاتفاقات والتفاهمات السابقة ، سواء كانت مكتوبة أو شفهية ، فيما يتعلق باستخدام منصتنا.

لن يكون أي تنازل عن أي شرط من هذه الشروط والأحكام ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من قبلنا.

التسهيلات • الغرض من هذا القسم • الترتيبات التعاقدية • التزاماتنا • مسؤولياتك • التسعير والدفع • التغييرات والإلغاء والمبالغ المستردة • معلومات إضافية
الغرض من هذا القسم يوضح هذا القسم الشروط والأحكام المحددة المتعلقة بمنتجات وخدمات أماكن الإقامة.

الترتيب التعاقدي عندما تجري حجزًا لأماكن الإقامة ، فإنك تدخل في علاقة تعاقدية مباشرة مع مزود الخدمة ، ونحن لسنا طرفًا في حجزك. لا تعرض منصتنا سوى أماكن الإقامة التي لها علاقة تجارية معنا ، والمعلومات التي يقدمها مقدمو الخدمة ، مثل المرافق ، وقواعد المنزل ، ومعايير الاستدامة ، والتسعير ، والتوافر ، وسياسات الإلغاء ، هي مسؤوليتهم لضمان دقتها وحداثتها.

التزاماتنا نحن نقدم المنصة حيث يمكن لمقدمي الخدمة الترويج لأماكن الإقامة الخاصة بهم وبيعها ، ويمكنك البحث عنها ومقارنتها وحجزها. بعد إجراء الحجز ، سنزودك أنت ومقدم الخدمة بجميع التفاصيل الضرورية ، بما في ذلك اسم (أسماء) الضيف (الضيوف). اعتمادًا على شروط الحجز الخاص بك ، قد نساعدك أيضًا في أي تغييرات أو إلغاءات.

مسؤولياتك تقع على عاتقك مسؤولية تقديم تفاصيل اتصال دقيقة وقراءة هذه الشروط والبنود المعروضة بعناية أثناء عملية الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن تعتني بمكان الإقامة ومحتوياته أثناء إقامتك ، والإبلاغ عن أي أضرار أو كسور أو خسائر على الفور للموظفين. يجب عليك أيضًا الحفاظ على أمن مكان الإقامة من خلال إغلاق الأبواب والنوافذ.

معلومات إضافية • نحن نقدم ضمان مطابقة الأسعار ، واعدًا بـ رد الفرق إذا وجدت نفس الإقامة بسعر أقل على موقع ويب آخر.

• يتم تمييز بعض العروض على منصتنا على أنها "عروض شركاء" ، والتي تأتي إلينا من خلال شركة شريكة لـ UPENTA. تتطلب هذه العروض الدفع في وقت الحجز ولا يمكن تعديلها ، ولكن يمكن إلغاؤها مجانًا إذا كان العرض يتضمن إلغاءًا مجانيًا.

• يتم تمويل بعض تخفيضات الأسعار من قبلنا ، وليس من قبل مزود الخدمة.

• إذا كان لدى مقدم الخدمة سياسة ضرر ، فيجوز له تقديم طلب دفع تعويضات من خلال منصتنا تحت رقم الحجز الخاص بك في غضون 14 يومًا من إقامتك. ستتاح لك الفرصة للموافقة على الرسوم أو عدم الموافقة عليها ، وسنتعامل مع الدفع وفقًا لذلك.

هناك حد (يتم عرضه أثناء الحجز) لمقدار الخدمة الذي يمكن أن يفرضه عليك بموجب سياسة الضرر من خلال منصتنا.

أي دفعة تقوم بها ستكون بين مقدم الخدمة وبينك. سنقوم فقط بتنظيمه نيابة عن مقدم الخدمة.

لا تتعلق سياسة الضرر بالتنظيف العام ، والبلى العادي ، وأي جرائم (مثل السرقة) ، أو أي "ضرر" غير مادي (على سبيل المثال ، غرامات التدخين أو جلب الحيوانات الأليفة).

قد يطلب مقدم الخدمة "إيداع الضرر" قبل أو عند تسجيل الوصول. إذا فعلوا ذلك ، فسنخبرك بذلك أثناء قيامك بالحجز - ولكن لا علاقة له بـ "سياسة الضرر". لن نشارك في أي تسوية مالية تتعلق بالودائع التالفة. * في حالة وجود أي ضرر ، يمكن لمقدم الخدمة دائمًا أن يقرر رفع دعوى (قانونية) ضدك خارج سياسة الضرر ، وفي هذه الحالة لن يتم تطبيق الحد (انظر 5 أعلاه).

عوامل الجذب • نطاق هذا القسم • العلاقة التعاقدية • ما سنفعله • ما عليك القيام به • السعر والدفع • التعديلات والإلغاء والمبالغ المستردة • ما الذي تحتاج إلى معرفته أيضًا؟
نطاق هذا القسم يحتوي هذا القسم على الشروط المحددة لمنتجات وخدمات أماكن الجذب.
العلاقة التعاقدية نحن لا (نعيد) بيع أو عرض أو تقديم أي عوامل جذب بالنيابة عنا. عندما تحجز نقطة جذب ، فإنك تدخل في عقد مباشرةً مع (أ) مزود الخدمة أو (ب) عارض طرف ثالث (إذا كان يعيد بيع الجذب) ، كما تم الكشف عنه أثناء عملية الحجز.
نحن نعمل فقط كمنصة ولا نشارك في شروط الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن تذكرتك و (إلى أقصى حد يسمح به القانون) لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بالحجز الخاص بك.
ماذا سنفعل؟ نحن نقدم النظام الأساسي الذي يمكن لمقدمي الخدمة و (من وقت لآخر) من الجهات الخارجية للترويج لتجارب السفر وبيعها ، ويمكنك البحث عنها ومقارنتها وحجزها.
بمجرد قيامك بحجز جاذبيتك ، سنزودك أنت ومقدم الخدمة بتفاصيل الحجز. إذا احتاج مقدم الخدمة إلى أكثر من اسمك ، فسنخبرك في وقت الحجز.
اعتمادًا على شروط الحجز الخاص بك ، قد نتمكن من مساعدتك في تغييره أو إلغائه إذا كنت ترغب في ذلك. يجب عليك ملء جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح ، لذلك يمكننا و / أو مقدم الخدمة تزويدك بمعلومات حول الحجز الخاص بك ، وإذا لزم الأمر ، الاتصال بك.
يجب أن تقرأ وتوافق على الامتثال لشروطنا وشروط الطرف الثالث (التي سيتم عرضها عند تسجيل المغادرة) وتقر بأن انتهاكها قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية و / أو إلغاء حجزك.
السعر والدفع عندما تحجز نقطة جذب ، سننظم دفعتك.

تأجير السيارات • الغرض من هذا القسم • العلاقة التعاقدية • مسؤولياتنا • مسؤولياتك • السعر والدفع • التغييرات والإلغاء والمبالغ المستردة • معلومات إضافية
الغرض من هذا القسم يوضح هذا القسم الشروط والأحكام المحددة المتعلقة بمنتجات وخدمات تأجير السيارات.
العلاقة التعاقدية يمكن إجراء حجزك لسيارة مستأجرة إما معنا مباشرة أو مع مزود الخدمة ، ولكن في كلتا الحالتين ، تحكم شروطنا عملية الحجز. عند تأكيد إيجارك ، ستبرم عقدًا مع مزود الخدمة عند توقيع اتفاقية الإيجار في مكتب التأجير ، بينما يشكل تأكيد الحجز لدينا عقدًا معنا. إذا كان هناك أي تناقضات بين هذه الشروط واتفاقية الإيجار ، فسيتم تطبيق الأخيرة.
مسؤولياتنا نحن نقدم المنصة التي يمكن لمقدمي الخدمة من خلالها الإعلان عن خدمات تأجير السيارات وبيعها ، ويمكنك البحث عنها ومقارنتها وحجزها.
على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان دقة صنع وطراز السيارة التي تحجزها (ما لم يُذكر صراحةً) ، فإن عبارة "أو ما شابه ذلك" تعني أنك ستتلقى سيارة مماثلة.
سنزود مزود الخدمة بتفاصيل الحجز الخاصة بك ، بما في ذلك اسم السائق الرئيسي ورقم هاتفه ، ونزودك بمعلومات الاستلام ، بما في ذلك تفاصيل الاتصال بمقدم الخدمة والمستندات اللازمة لإحضارها معك.
مسؤولياتك يجب أن تزودنا بجميع المعلومات التي نحتاجها لترتيب حجزك ، مثل معلومات الاتصال الخاصة بك ووقت الاستلام .
يجب أن توافق على الامتثال لكل من هذه الشروط واتفاقية الاستئجار وتقر بأن أي انتهاكات قد تؤدي إلى رسوم إضافية أو إلغاء حجزك أو رفض تسليم المفاتيح.
تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من المتطلبات المحددة للتأجير ، بما في ذلك متطلبات رخصة القيادة ، وحجم إيداع التأمين ، والأوراق المطلوبة ، وبطاقات الدفع المقبولة ، من بين أشياء أخرى.
يجب أن تصل إلى مكتب التأجير بحلول وقت الاستلام المحدد ، لأن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى عدم توفر السيارة ، دون استحقاق استرداد المبلغ. إذا كنت تتوقع أن تتأخر ، حتى بسبب تأخر الرحلة ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة أو بنا وإبلاغنا وفقًا لذلك.
يجب على السائق الرئيسي إحضار جميع الوثائق اللازمة ، مثل رخصة قيادته ، وبطاقة الهوية ، وبطاقة ائتمان باسمه مع أموال كافية لتغطية وديعة التأمين.
السعر والدفع يشمل سعر الإيجار الضرائب والرسوم وأي خدمات إضافية اخترتها. سيُطلب منك دفع وديعة ، والتي قد تختلف حسب نوع السيارة المستأجرة وموقعها ، من بين عوامل أخرى. يجب دفع مبلغ الإيجار بالكامل في وقت الاستلام ، باستخدام بطاقة الائتمان في اسم السائق الرئيسي. إذا فشلت في دفع مبلغ الإيجار بالكامل أو أي رسوم إضافية ، فيجوز لمزود الخدمة رفض تسليم المفاتيح أو قد يطلب الإرجاع الفوري للسيارة المستأجرة.
التغييرات والإلغاءات والمبالغ المستردة قد تؤدي التغييرات التي تطرأ على حجزك ، مثل تعديل موقع أو تاريخ الاستلام ، إلى فرض رسوم إضافية أو تؤدي إلى إلغاء حجزك ، حسب الظروف.

قد يؤدي إلغاء حجزك إلى استرداد كامل أو جزئي ، اعتمادًا على فترة الإشعار المقدمة وسياسة الإلغاء الخاصة بمقدم الخدمة.
سيتم إجراء عمليات رد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية وقد تستغرق المعالجة عدة أيام عمل.

معلومات إضافية نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت ، وستدخل أي تغييرات من هذا القبيل حيز التنفيذ على الفور عندما تحجز رحلة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ، فإنك تدخل في عقد مباشرةً مع شركة (شركات) الطيران التي تشغل (رحلات) الرحلة (الرحلات). نحن نعمل كوسيط بينك وبين شركة (شركات) الطيران لتسهيل عملية الحجز. من خلال إجراء حجز من خلالنا ، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام شركة (شركات) الطيران التي تشغل (رحلات) الرحلة (الرحلات) ، بالإضافة إلى شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
سنزودك بمعلومات حول الرحلات المتاحة ، بما في ذلك الجداول الزمنية والأسعار وأي رسوم أو ضرائب مطبقة. سنساعدك في حجز رحلتك ومعالجة مدفوعاتك. ه 4. ما عليك القيام به أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة عند إجراء حجز رحلتك ، بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال بك وخط سير الرحلة.
يجب عليك أيضًا الامتثال لأي متطلبات أو قيود تفرضها شركة (شركات) الطيران التي تدير (رحلات) الرحلة (الرحلات) ، مثل الأمتعة المسموح بها ، ومواعيد تسجيل الوصول ، ووثائق السفر.

السعر والدفع سيتم عرض سعر حجز رحلتك على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ، وسيتضمن تكلفة الرحلة (الرحلات) ، بالإضافة إلى أي رسوم أو ضرائب مطبقة.
يجب أن يتم الدفع بالكامل في وقت الحجز ، باستخدام إحدى طرق الدفع المقبولة على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق. ه 6. التعديلات والإلغاء والمبالغ المستردة
ستحكم شروط وأحكام شركة (شركات) الطيران التي تشغل (رحلات) الرحلة (الرحلات) أي تغييرات أو إلغاءات لحجز رحلتك ، بالإضافة إلى أي مبالغ مستردة قد تكون متاحة.
قد نفرض رسومًا على أي تغييرات أو إلغاءات يتم إجراؤها على حجز رحلتك نيابةً عنك ، وفقًا لجدول الرسوم لدينا.
إذا كنت ترغب في إلغاء حجز رحلتك أو تغييره ، يجب عليك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لمناقشة خياراتك. قد تفرض شركات الطيران شروطًا وأحكامًا إضافية على حجز رحلتك ، بما في ذلك قيود على التغييرات والإلغاء والمبالغ المستردة.
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على وثائق السفر والتأشيرات اللازمة لرحلتك (رحلاتك) ، بالإضافة إلى أي تطعيمات أو شهادات صحية تطلبها دولة أو بلدان الوجهة.
قد ترفض شركات الطيران السماح لك بالصعود إلى رحلتك إذا لم تمتثل لمتطلباتها أو قيودها. لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف أو خسائر قد تتكبدها نتيجة منعك من الصعود إلى الطائرة.

الرحلات الجوية • الغرض من هذا القسم • الترتيبات التعاقدية • مسؤولياتنا • مسؤولياتك • الأسعار والدفع • التغييرات والإلغاء والمبالغ المستردة • معلومات إضافية
الغرض من هذا القسم يوضح هذا القسم الشروط والأحكام الخاصة بمنتجات وخدمات الرحلات الجوية.
الترتيبات التعاقدية عادةً ما يوفر وكلاء الطرف الثالث معظم الرحلات الجوية على منصتنا ، حيث يعملون كوسطاء بين شركة (شركات) الطيران وبينك. عندما تحجز رحلة ، يكون حجزك مباشرة مع شركة الطيران. نحن لسنا طرفًا في الحجز الخاص بك ، وأنت تدخل في عقدين منفصلين - أنا عقد وساطة مع وكيل الطرف الثالث للتذكرة وعقد النقل مع شركة الطيران للرحلة نفسها. إذا قمت بحجز أي إضافات ، مثل الأمتعة الإضافية أو التأمين ، فأنت تدخل في عقد مباشر مع متعهد الطرف الثالث أو شركة أخرى ، ونحن لسنا متورطين. نحن نتصرف بصفتنا المنصة فقط ولسنا مسؤولين عن تذكرتك أو أي إضافات قد تشتريها ، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك بموجب شروط الطرف الثالث ، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
مسؤولياتنا نحن نقدم المنصة التي يمكن لمقدمي الخدمة من خلالها الترويج لتجارب السفر الخاصة بهم وبيعها ، ويمكنك البحث عنها ومقارنتها وحجزها. بمجرد حجز رحلتك ، نقدم تفاصيل حجزك (على سبيل المثال ، أسماء المسافر (المسافرين)) إلى مزود الخدمة. اعتمادًا على عقد النقل ، قد نتمكن من مساعدتك في تغيير أو إلغاء حجزك.
مسؤولياتك يجب أن تزودنا و / أو مزود الخدمة بمعلومات اتصال دقيقة لتلقي معلومات حول حجزك وأي اتصالات ضرورية. يجب أن تقرأ وتوافق على الامتثال لشروطنا وشروط الطرف الثالث ، والتي سيتم عرضها عند تسجيل المغادرة. قد يؤدي خرق هذه الشروط إلى فرض رسوم إضافية و / أو إلغاء حجزك.
التسعير والدفع عندما تحجز رحلة ، تتم معالجة مدفوعاتك من قبلنا ، أو شركة الطرف الثالث ، أو طرف ثالث ، مثل شركة الطيران.
التغييرات والإلغاء والمبالغ المستردة سياسة الإلغاء متاحة في عقد النقل ، والذي يتم توفيره عند حجز رحلتك. قد تكون هناك رسوم مرتبطة بتغيير أو إلغاء رحلتك. تحتفظ شركات الطيران بالحق في إعادة جدولة أو إلغاء الرحلات. قد يكون للتذاكر المختلفة من نفس شركة الطيران قيودًا أو خدمات مختلفة. اتصل بفريق خدمة العملاء إذا كانت لديك أي أسئلة حول التغييرات أو الإلغاءات أو المبالغ المستردة.
معلومات إضافية رمز المشاركة بعض شركات الطيران لديها اتفاقيات "مشاركة الرمز" مع شركات طيران أخرى. يمكنك شراء تذكرة من شركة طيران ولكن يمكنك السفر على متن طائرة مملوكة لشركة طيران أخرى. عادة ما يكون تسجيل الوصول مع شركة النقل المشغلة ، ولكن تأكد من ذلك مع شركة التذاكر مسبقًا.
سيتم إخطارك أثناء عملية الحجز إذا كانت رحلة "مشاركة الرمز".
ممارسات شركات الطيران المحظورة
تحظر شركات الطيران عادةً شراء التذاكر التي تتضمن رحلات لا تنوي استخدامها ، مثل تذكرة ذهاب وعودة إذا كنت لا تخطط لاستخدام رحلة العودة.
أنت توافق على عدم الانخراط في هذه الممارسات عند حجز رحلتك.