利用規約
UPENTA は、オンライン プラットフォームを通じて旅行関連サービスを提供する会社です。 同社は、世界中のさまざまな目的地で、宿泊施設、航空券、レンタカー、アクティビティなどのサービスを提供しています。 UPENTA は、Genius プログラムを通じて会員に割引を提供しています。 Genius プログラムのメンバーシップは無料で、メンバーは予約数に応じてさまざまなレベルにアクセスできます。 UPENTA は、クレジット、キャッシュバック、またはクーポンの形で顧客に報酬を発行することもあります。これらの報酬は、顧客の UPENTA アカウントの [報酬とウォレット] タブに表示されます。
顧客はクレジットを使用して旅行体験の支払いをしたり、支払い方法で現金化したりできます。 特典には、特典を受け取る資格を得るために顧客が満たさなければならない特定の利用規約があり、販売したり、負担したり、第三者に譲渡したりすることはできません。 UPENTA は、顧客がクレジットを使用して支払った旅行体験をキャンセルする方法に関する情報も提供します。
これらの利用規約は UPENTA プラットフォームに関連しており、アカウントの作成、予約、支払い、キャンセル、返金、レビュー、評価などのさまざまな側面をカバーしています。 この規約では、ユーザーがプラットフォームを使用することにより、ここに記載されている条件に同意することが明記されています。 ユーザーはプラットフォームを使用する前に規約をよく読む必要があります。
この規約には、ユーザーが UPENTA プラットフォーム上でアカウントを作成してそのサービスにアクセスできることが記載されています。 アカウントを作成するには、ユーザーは正確かつ完全な情報を提供する必要があります。 ユーザーは、自分のアカウント情報を最新かつ安全に保つ責任があります。 UPENTA は、詐欺的または違法な行為が疑われる場合、予告なしにいつでもアカウントを一時停止または終了することができます。
この規約には、UPENTA が旅行体験を提供するサービスプロバイダーとユーザーを結び付けるプラットフォームを提供することが明記されています。 このプラットフォームを使用すると、ユーザーは旅行体験を検索、比較、予約できます。 規約には、プラットフォームに表示される価格はサービスプロバイダーによって決定され、予告なくいつでも変更される可能性があると記載されています。 この規約では、UPENTA がそのプラットフォームの使用に対してサービス料金を請求することも説明されています。
この規約は支払いプロセスを対象としており、UPENTA はさまざまな支払い方法を受け入れ、ユーザーは選択した通貨で請求されると述べています。 規約には、サービスプロバイダーがプラットフォームを通じて予約した旅行体験に対するユーザーからの支払いを徴収する責任があるとも述べられている。
この規約にはキャンセルおよび返金ポリシーの概要が記載されており、ユーザーはサービスプロバイダーのキャンセルポリシーに従って予約をキャンセルできることが記載されています。 返金がある場合は、サービスプロバイダーの返金ポリシーに従って処理されます。 UPENTA は、その裁量により返金またはクレジットを提供する場合もあります。
この規約には、ユーザーがプラットフォームを通じて使用しているサービスプロバイダーに対してレビューや評価を残すことができると記載されています。 ただし、UPENTA はコンテンツ ポリシーに違反するレビューや評価を削除する場合があります。
この規約には、アクセシビリティのリクエスト、保険、Genius プログラム、UPENTA が提供するリワード、クレジット、ウォレット機能も含まれます。 規約には、UPENTA が Genius プログラム、メンバーシップ レベル、特典、クレジット、ウォレット機能の動作方法を含むプラットフォームの機能を変更できることが記載されています。
これらの条件について: 予約を行うと、本規約および予約プロセス中に提供されるその他の規約に同意したものとみなされます。 本規約の一部が無効または強制できない場合: 本規約の一部が無効または強制できない場合でも、残りの規約は有効であり、引き続き従う必要があります。
これらの規約は次のように構成されています。これらは、あらゆる種類の旅行体験に適用される一般的な規約です。
当社の基本原則 お客様が当社のプラットフォームを使用する場合、お客様は当社の価値観に従い、関連するすべての法律を遵守することに同意するものとします。 当社は、詐欺防止およびマネーロンダリング防止の検査を実施する場合があり、お客様にはそれらにご協力いただくことが期待されます。 このプラットフォームを使用して偽の予約をしたり、混乱を引き起こしたりしないでください。 プラットフォームと旅行体験は、本来の目的にのみ使用してください。 最後に、サービス提供者等への敬意を払い、不適切な行為は行わないようお願いいたします。
費用と手数料 旅行体験を予約すると、該当する料金や税金を含む合計費用を支払うことに同意したことになります。 一部の価格は最も近い整数に四捨五入される場合がありますが、四捨五入されていない元の価格が請求され、差額があったとしてもごくわずかであることに注意してください。
お客様が本規約に違反した場合、または詐欺的、不正行為、または違法な行為が疑われる場合、当社はお客様の予約をキャンセルしたり、当社のプラットフォームへのアクセスを制限したりすることがあります。 必要に応じて、当社はお客様に対して法的措置を講じることもあります。
支払い 場合によっては、サービスプロバイダーが旅行体験前または旅行体験中に支払いを求めることがあります。
当社がお客様のお支払いを手配する場合、当社 (またはお客様のお支払い元の国の関連会社) がお客様の支払いを処理し、お客様と当社のサービス プロバイダーとの取引が確実に行われるようにします。
完成しました。 あなたの支払いは、支払うべき価格の最終決済とみなされます。
旅行体験の支払いは、予約プロセス中にお客様に通知されたサービスプロバイダーの前払いポリシーに応じて、旅行の開始時または予約時にサービスプロバイダーによって請求される場合や、宿泊施設からチェックアウトするときに支払う必要がある場合があります。
当社のプラットフォームで予約の支払いを行うと、当社が支払いを処理し、サービスプロバイダーとの取引が確実に完了するようにします。 サービスプロバイダーによって前払いが必要な場合、予約時にその支払いが行われ、返金できない場合があります。 当社は、サービスプロバイダーの前払いポリシーについては責任を負いません。 不正行為が疑われる場合は、決済プロバイダーにお問い合わせください。 サービスプロバイダーの通貨がプラットフォームの通貨と異なる場合、両替手数料を払って独自の通貨で支払うオプションを提供する場合があります。 今後の取引のために、お客様の同意を得て、お支払い方法の詳細を保存します。
ポリシー この声明では、プラットフォームを通じて予約する際に同意するルールについて説明します。 これらの規則はプラットフォームで確認でき、キャンセル料、年齢要件、保証金が含まれています。 キャンセルする場合、または出席しない場合は、サービス プロバイダーのポリシーに従う必要があります。 無料でキャンセルできない予約もあれば、キャンセル期限が定められている予約もあります。
この声明は、プラットフォームを通じて旅行体験を予約する際のあなたの責任を概説します。 期日までに支払う必要があります。そうしないと、サービスプロバイダーが予約をキャンセルする可能性があります。 遅れそうな場合は、キャンセルを避けるためにサービスプロバイダーに知らせてください。 あなたには、グループ内の全員の行動に対して責任があり、個人データを共有する許可を得る必要があります。
プライバシーと Cookie この声明は、プラットフォームを通じてさまざまな種類の旅行を予約する際に個人データがどのように処理されるかについての情報を提供します。 宿泊施設、航空券、観光スポットを予約する際、ユーザーは、プライバシー、Cookie、およびプラットフォームがユーザーに連絡する方法についての情報について、プライバシーと Cookie に関する声明を参照する必要があります。 地上交通機関を予約する際、ユーザーは適切なプライバシーに関する声明を参照して、自分の個人データがどのように処理されるかを理解する必要があります。
アクセシビリティのリクエスト 当社のプラットフォームまたはサービスに関して何らかの配慮が必要な場合は、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。 車椅子でのアクセスやウォークインバスなどの旅行体験の宿泊施設については、サービスプロバイダーまたは関連する交通ターミナル (空港、鉄道駅など) にお問い合わせください。
保険 当社のプラットフォームを通じて保険を購入した場合、詳細と条件については保険契約書類を参照してください。 本規約は保険には適用されません。
Genius プログラム Genius 料金は、特定の製品およびサービスに対して参加サービス プロバイダーが提供する割引料金です。
Genius プログラムはアカウントを作成することで無料で参加でき、メンバーシップと料金は譲渡不可で、特定のアカウントまたは特定のキャンペーンやインセンティブにリンクされています。
Genius プログラムには、一定期間内に行われた宿泊施設の予約数に基づいてさまざまなレベルがあり、レベルごとに異なる旅行特典が提供されます。
当社は、会員レベルや構成を含む、Genius プログラムのあらゆる側面を変更する権利を留保します。
詳細については、www.UPENTA.com をご覧ください。
当社には、お客様に特典を提供するオプションがあり、お客様の特典の計算または変換に誤りがあった場合、残高を修正することがあります。 特典は、参加ホテルを予約するか、特定の期間内に一定数の予約を行うことで獲得できます。 特典の使用に関する具体的な条件と手順が提供されます。 特典を受け取ると、UPENTA アカウント メニューの [特典とウォレット] リンクに表示され、獲得したすべての特典、獲得するために必要なアクション、および利用規約を確認できます。
クレジットは、特典の一部として、または不十分な旅行体験などのその他の理由で発行される場合があります。 クレジット残高は、UPENTA アカウント メニューの「特典とウォレット」リンクの「ウォレット」タブで確認できます。トラベル クレジットと現金クレジットは個別に表示されます。 クレジットがいつ受け取られたか、いつ使用されたか、およびその有効期限を確認できます。 現金クレジットをお持ちの場合は、現金化することも、トラベル クレジットで支払える旅行体験に使用することもできます。 トラベル クレジットは、特定の旅行体験にのみ使用できます。
特典の資格を得るには、会社のアカウントを持っていること、18 歳以上であること、個別の基準を満たしていること、特典とウォレットの規約に違反していないこと、およびクレジット カード キャッシュバック特典に使用できる有効なクレジット カードを持っていることが必要です。 報酬には制限や最小値または最大値がある場合があります。 第三者に販売、譲渡、負担することはできません。所有者が死亡した場合、アカウントは閉鎖され、特典はキャンセルされます。
クレジットは、参加プラットフォームで対象となる旅行体験の支払いに使用でき、未使用のクレジットはウォレットに残ります。 クレジットで支払われた旅行体験をキャンセルする場合、サービス プロバイダーのキャンセル ポリシーによって、お金またはクレジットの払い戻しを受ける資格があるかどうかが決まります。 現金クレジットは現金化できますが、トラベル クレジットは現金化できません。 トラベル エクスペリエンスがキャンセルされた場合、トラベル エクスペリエンスに関連付けられた特典はウォレットから削除され、有効期限が古いクレジットが最初に使用されます。
当社は、詐欺によって獲得した報酬を取り消す権利を有し、お客様が規則に従わない場合にはウォレットを取り消す場合があります。 あなたには、ウォレットのサインイン詳細を安全に保管する責任があり、誤解を招く、不公平、または有害な方法でウォレットまたはリワードを使用してはなりません。 最後に、個人データを含むすべてのデータは、会社のプライバシー ポリシーおよび適用されるデータ保護法および規制に従って処理され、紛失、盗難、または期限切れの特典は交換されません。
免責事項と責任の制限 当社のプラットフォームは「現状のまま」提供されており、商品性、特定の目的への適合性、権利侵害がないことの黙示的な保証を含むがこれらに限定されない、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の表明や保証も行いません。 当社のプラットフォームが常に利用可能であること、またはエラーがないことを保証するものではありません。
当社は、直接的、間接的、偶発的、特別または結果的であるかを問わず、当社のプラットフォームの使用に起因または関連して生じる、利益、営業権、使用、データ、またはその他の無形の損失の損失による損害を含むがこれらに限定されない、いかなる損害に対しても責任を負いません。
当社は、当社のプラットフォームを通じてそのようなコンテンツ、製品、またはサービスの購入または予約を促進した場合でも、サービスプロバイダーまたは第三者が提供するコンテンツ、製品、またはサービスに対して責任を負いません。
理由の如何を問わず、また訴訟の形式に関係なく、お客様に対する当社の責任は常に、当社のプラットフォームの使用に対してお客様が当社に支払った金額があればその金額に限定されます。
一部の管轄区域では、特定の保証の除外、または特定の種類の損害に対する責任の制限または除外が認められていません。 したがって、法律で禁止されている範囲で上記の制限が適用されない場合があります。
これらの利用規約は、UPENTA が所在する国の法律に準拠し、これらの利用規約に起因または関連して生じる紛争は、その国の裁判所の専属管轄権に服します。
これらの利用規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効または法的強制力がないとみなされた場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効となります。
これらの利用規約は、本書または当社のプラットフォーム上で言及されている追加の利用規約と合わせて、当社のプラットフォームの使用に関するお客様と当社の間の完全な合意を構成し、書面または口頭を問わず、当社のプラットフォームの使用に関する以前のすべての合意および了解に優先します。
これらの利用規約の条項の放棄は、当社が書面で署名した場合にのみ有効となります。
宿泊施設 •このセクションの目的 •契約上の取り決め •当社の義務 •お客様の責任 •価格と支払い •変更、キャンセル、払い戻し •追加情報
このセクションの目的 このセクションでは、宿泊施設の製品およびサービスに関する特定の利用規約の概要を説明します。
契約上の取り決め お客様が宿泊施設を予約するとき、お客様はサービスプロバイダーと直接の契約関係を結ぶことになりますが、当社はお客様の予約の当事者ではありません。 当社のプラットフォームには、当社と商業関係のある宿泊施設のみが表示されます。施設、ハウスルール、持続可能性対策、価格設定、空室状況、キャンセルポリシーなど、サービスプロバイダーによって提供される情報は、その正確性と最新性を確保する責任がサービスプロバイダーにあります。
当社の義務 当社は、サービスプロバイダーが宿泊施設を宣伝および販売できるプラットフォームを提供し、お客様は宿泊施設を検索、比較、予約できます。 ご予約後、ゲストの名前を含む必要な詳細情報をすべてお客様とサービスプロバイダーに提供します。 ご予約の条件によっては、変更やキャンセルもお手伝いさせていただく場合がございます。
お客様の責任 正確な連絡先詳細を提供し、本規約および予約プロセス中に表示される規約を注意深く読むのはお客様の責任です。 さらに、滞在中は宿泊施設とその内容を管理し、損害、破損、紛失があった場合は直ちにスタッフに報告する必要があります。 また、ドアや窓を施錠して、宿泊施設の安全を維持する必要があります。
追加情報 • 当社は価格一致保証を提供しており、以下を約束します。別のウェブサイトで同じ宿泊施設をより安い価格で見つけた場合は、差額を返金します。
• 当社のプラットフォーム上の一部のオファーは、UPENTA パートナー企業を通じて当社に提供される「パートナー オファー」としてマークされています。 これらのオファーは予約時に支払いが必要で、変更することはできませんが、オファーに無料キャンセルが含まれている場合は無料でキャンセルできます。
• 一部の値下げは、サービスプロバイダーではなく当社が資金を提供します。
• サービスプロバイダーが損害賠償ポリシーを持っている場合、滞在後 14 日以内にお客様の予約番号を使用して当社のプラットフォームを通じて損害賠償請求を送信できます。 お客様には料金に同意するか同意しないかを選択する機会があり、当社はそれに応じて支払いを処理します。
サービスプロバイダーが当社のプラットフォームを通じて損害保険に基づいてお客様に請求できる金額には制限があります（予約中に表示されます）。
お客様が行う支払いは、サービスプロバイダーとお客様の間で行われます。 私たちはサービスプロバイダーに代わってそれを組織しているだけです。
損害保険は、一般的な清掃、通常の損耗、犯罪（盗難など）、または非物理的な「損害」（喫煙やペットの持ち込みによる罰金など）には関係しません。
サービスプロバイダーは、チェックイン前またはチェックイン時に「損害補償金」を要求する場合があります。 その場合は、ご予約の際にその旨をお伝えいたしますが、それは「損害ポリシー」とは関係がありません。 当社は、破損した預金に関連する金銭的和解には関与しません。 * 損害がある場合、サービス プロバイダーはいつでも、損害ポリシーの範囲外でお客様に対して (法的) 請求を開始することを決定できます。その場合、制限 (上記 5 を参照) は適用されません。
見どころ • このセクションの範囲 • 契約関係 • 私たちが行うこと • お客様が行う必要があること • 価格と支払い • 修正、キャンセル、返金 • 他に知っておくべきことは何ですか?
このセクションの範囲 このセクションには、Attractions の製品およびサービスに関する特定の規約が含まれています。
契約関係 当社は、当社に代わってアトラクションを（再）販売、提供、提供することはありません。 アトラクションを予約すると、予約プロセス中に開示されたように、(a) サービス プロバイダー、または (b) サードパーティ アグリゲーター (アトラクションを再販する場合) と直接契約を結ぶことになります。
当社はプラットフォームとしてのみ機能し、サードパーティの規約には関与しません。 当社はお客様の航空券に対して責任を負わず、(法律で認められる最大限の範囲で) 予約に関してお客様に対して一切の責任を負いません。
何する？ 当社は、サービスプロバイダーおよび（随時）サードパーティアグリゲーターが旅行体験を宣伝および販売できるプラットフォームを提供しており、お客様は旅行体験を検索、比較、予約できます。
アトラクションを予約すると、予約の詳細がお客様とサービスプロバイダーに提供されます。 サービスプロバイダーがあなたの名前以上の情報を必要とする場合は、予約時にお知らせします。
ご予約の条件によっては、ご希望に応じて変更またはキャンセルをお手伝いできる場合がございます。 当社および/またはサービスプロバイダーがお客様の予約に関する情報を提供し、必要に応じてお客様に連絡できるように、すべての連絡先詳細を正確に入力する必要があります。
お客様は、当社の利用規約およびサードパーティの利用規約 (チェックアウト時に表示されます) を読んで遵守することに同意する必要があり、これらの規約に違反すると、追加料金が発生したり、予約がキャンセルされる可能性があることを了承する必要があります。
価格と支払い アトラクションを予約すると、支払いが手配されます。
レンタカー • このセクションの目的 • 契約関係 • 当社の責任 • お客様の責任 • 料金と支払い • 変更、キャンセル、返金 • 追加情報
このセクションの目的 このセクションでは、レンタカーの製品およびサービスに関連する特定の利用規約の概要を説明します。
契約関係 レンタカーの予約は、当社と直接行うことも、サービスプロバイダーと行うこともできますが、いずれの場合も予約プロセスには当社の規約が適用されます。 レンタルの確認後、レンタル カウンターでレンタル契約書に署名するときにサービス プロバイダーと契約を締結することになりますが、予約確認書が当社との契約を構成します。 本規約とレンタル契約との間に矛盾がある場合は、後者が適用されます。
当社の責任 当社は、サービス プロバイダーがレンタカー サービスを宣伝および販売できるプラットフォームを提供し、お客様はレンタカー サービスを検索、比較、予約できます。
当社は、お客様が予約している車の正確なメーカーとモデルを保証することはできませんが (明示的に記載されていない限り)、「または類似の」という表現は、同様の車両が届くことを意味します。
当社は、メインドライバーの名前や電話番号などの予約の詳細をサービスプロバイダーに提供し、サービスプロバイダーの連絡先詳細や持参する必要な書類などの送迎情報を提供します。
お客様の責任 お客様は、連絡先情報やお迎え時間など、予約の手配に必要なすべての情報を当社に提供する必要があります。。
お客様は、本規約とレンタル契約の両方を遵守することに同意し、違反があった場合には追加料金、予約のキャンセル、または鍵の引き渡しの拒否につながる可能性があることを了承する必要があります。
運転免許証の要件、保証金の額、必要な書類、使用できる支払いカードなど、レンタルの具体的な要件を確認するのはお客様の責任です。
指定された受け取り時間までにレンタル カウンターに到着する必要があります。そうしないと、車が利用できなくなり、払い戻しの権利がなくなる可能性があります。 飛行機の遅延が原因であっても、遅れが予想される場合は、サービスプロバイダーまたは弊社に連絡し、その旨をお知らせください。
メインドライバーは、運転免許証、身分証明書、保証金をカバーするのに十分な資金が記載された自分名義のクレジットカードなど、必要な書類をすべて持参する必要があります。
価格と支払い レンタルの価格には、税金、手数料、選択した追加サービスが含まれています。 デポジットをお支払いいただく必要があります。デポジットはレンタカーの種類や所在地などの要因によって異なります。 レンタル料金全額は、受け取り時にメインドライバー名義のクレジットカードを使用して支払う必要があります。 お客様がレンタル料金全額または追加料金を支払わない場合、サービスプロバイダーはキーの引き渡しを拒否するか、レンタカーの即時返却を要求する場合があります。
変更、キャンセル、返金 受け取り場所や日付の変更など、ご予約の変更には、状況に応じて追加料金が発生したり、ご予約がキャンセルされる場合があります。
予約をキャンセルすると、指定された通知期間とサービス プロバイダーのキャンセル ポリシーに応じて、全額または一部が返金される場合があります。
返金は元の取引と同じ支払い方法を使用して行われ、処理には数営業日かかる場合があります。
追加情報 当社は、いつでも本規約を修正する権利を留保しており、かかる変更は直ちに発効します。 当社のウェブサイトまたはアプリを通じてフライトを予約すると、そのフライトを運航する航空会社と直接契約を結ぶことになります。 当社は、予約プロセスを容易にするために、お客様と航空会社の間の仲介者として機能します。 当社を通じて予約することにより、お客様は、フライトを運航する航空会社の利用規約および本契約の利用規約に拘束されることに同意するものとします。
当社は、スケジュール、価格、適用される手数料や税金など、利用可能なフライトに関する情報を提供します。 フライトの予約と支払いの処理をお手伝いします。 E4. あなたがしなければならないこと フライトを予約する際には、あなたの名前、連絡先の詳細、旅程などの正確な情報を提供する責任があります。
また、手荷物許容量、チェックイン時間、渡航書類など、フライトを運航する航空会社が課す要件や制限にも従わなければなりません。
価格と支払い フライト予約の価格は当社のウェブサイトまたはアプリに表示され、フライトの費用と該当する手数料または税金が含まれます。
お支払いは、予約時に、当社のウェブサイトまたはアプリで受け付けている支払い方法のいずれかを使用して全額支払う必要があります。 E6. 変更、キャンセル、返金について
フライト予約の変更またはキャンセル、および利用可能な払い戻しには、フライトを運航する航空会社の利用規約が適用されます。
当社は、当社の料金表に従って、お客様に代わってフライト予約を変更またはキャンセルした場合、手数料を請求する場合があります。
フライトの予約をキャンセルまたは変更したい場合は、オプションについて話し合うためにできるだけ早く当社にご連絡ください。 航空会社は、変更、キャンセル、払い戻しの制限を含む追加の利用規約をフライト予約に課す場合があります。
フライトに必要な渡航書類とビザ、および目的地の国で必要な予防接種や健康証明書を確実に準備するのはお客様の責任です。
航空会社は、お客様が航空会社の要件や制限に従わない場合、お客様のフライトへの搭乗を拒否する場合があります。 ご搭乗を拒否されたことによりお客様が被った費用や損失については、当社は一切責任を負いません。
フライト • このセクションの目的 • 契約上の取り決め • 当社の責任 • お客様の責任 • 価格と支払い • 変更、キャンセル、払い戻し • 追加情報
このセクションの目的 このセクションでは、フライトの製品およびサービスに固有の利用規約の概要を説明します。
契約上の取り決め サードパーティのアグリゲーターは通常、航空会社とお客様の間の仲介者として、当社のプラットフォーム上でほとんどのフライトを提供します。 フライトを予約する場合、予約は航空会社と直接行われます。 当社はお客様の予約の当事者ではなく、お客様は 2 つの別個の契約を締結します。航空券については第三者アグリゲーターとの仲介契約、およびフライト自体については航空会社との運送契約。 追加の手荷物や保険などの追加料金を予約した場合、サードパーティのアグリゲーターまたは別の会社と直接契約を結ぶことになり、当社は関与しません。 当社はプラットフォームとしてのみ機能し、法律で認められる最大限の範囲で、お客様のチケットまたはお客様が購入する追加品については責任を負いません。また、サードパーティ規約に基づいてお客様に対して責任を負いません。
私たちの責任 当社は、サービスプロバイダーが旅行体験を宣伝および販売できるプラットフォームを提供し、お客様は旅行体験を検索、比較、予約できます。 フライトを予約すると、当社は予約の詳細 (旅行者の名前など) をサービスプロバイダーに提供します。 運送約款によっては、ご予約の変更またはキャンセルをお手伝いできる場合がございます。
お客様の責任 お客様は、予約に関する情報および必要な連絡を受け取るために、正確な連絡先情報を当社および/またはサービスプロバイダーに提供する必要があります。 チェックアウト時に表示される当社の利用規約およびサードパーティの利用規約を読み、遵守することに同意する必要があります。 これらの規約に違反すると、追加料金が発生したり、予約がキャンセルされたりする場合があります。
価格設定と支払い フライトを予約すると、支払いは当社、サードパーティ アグリゲーター、または航空会社などのサードパーティによって処理されます。
変更、キャンセル、返金 キャンセルポリシーは、航空券の予約時に提供される運送約款に記載されています。 フライトの変更またはキャンセルには手数料がかかる場合があります。 航空会社はフライトのスケジュールを変更またはキャンセルする権利を留保します。 同じ航空会社の異なる航空券には、異なる制限やサービスが適用される場合があります。 変更、キャンセル、返金についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
追加情報 コードシェア 一部の航空会社は、他の航空会社と「コードシェア」契約を結んでいます。 ある航空会社から航空券を購入しても、別の航空会社が所有する飛行機に搭乗することはできます。 チェックインは通常、運航会社に行いますが、事前に発券会社に確認してください。
「コードシェア」フライトであるかどうかは、予約プロセス中に通知されます。
航空会社の禁止行為
航空会社は通常、帰りの便を利用する予定がない場合の往復航空券など、利用する予定のない便を含む航空券の購入を禁止しています。
お客様は、フライトを予約する際にこれらの行為を行わないことに同意するものとします。
