Kullanım Şartları
Bu şartlar hakkında
1. Rezervasyonunuzu tamamladığınızda bu Şartları ve rezervasyon işlemi sırasında size sağlanan diğer şartları kabul etmiş olursunuz.
2. Bu Koşullardaki herhangi bir şey geçersiz veya uygulanamaz olursa (veya hale gelirse):
· kanunların izin verdiği ölçüde tam olarak uygulanmaya devam edecektir
· Şartlar'daki diğer her şeye bağlı olmaya devam edeceksiniz.
3. Bu Şartların İngilizce versiyonu orijinaldir. Şartlar hakkında herhangi bir anlaşmazlık olması veya İngilizce ve başka dildeki Şartlar arasında herhangi bir uyumsuzluk olması durumunda, İngilizce olarak görünen Şartlar geçerli olacaktır. (Bu sayfanın üst kısmındaki dili değiştirebilirsiniz.)
A3. Upenta.com Hakkında
1. Yerel destek hizmetleri (örn. Müşteri Desteği veya hesap yönetimi) sağlayan şirketlerle çalışıyoruz. Şunları yapmazlar:
· Platformumuzu kontrol edin veya yönetin
· kendi Platformlarına sahip olmak
· sizinle herhangi bir yasal veya sözleşmeye dayalı ilişkinin olması
· Seyahat Deneyimleri sağlamak
· bizi temsil edin, sözleşmeler yapın veya bizim adımıza yasal belgeleri kabul edin
· 'süreç veya hizmet temsilcilerimiz' olarak faaliyet göstermeliyiz.
A4. Platformumuz
1. Platformumuzu sağlarken makul özeni gösteriyoruz ancak platformdaki her şeyin doğru olduğunu garanti edemiyoruz (bilgileri Hizmet Sağlayıcılardan alıyoruz). Yasaların izin verdiği ölçüde, herhangi bir hatadan, herhangi bir kesintiden veya herhangi bir eksik bilgi parçasından sorumlu tutulamayız; ancak bunları mümkün olan en kısa sürede düzeltmek/düzeltmek için elimizden gelen her şeyi yapacağız.
2. Platformumuz herhangi bir Hizmet Sağlayıcının veya onun ürünlerinin, hizmetlerinin, tesislerinin, araçlarının vb. tavsiyesi veya onayı değildir.
3. Sizinle Hizmet Sağlayıcı arasındaki şartların tarafı değiliz. Hizmet Sağlayıcı Seyahat Deneyiminden yalnızca sorumludur.
4. Rezervasyon yapmak için Hesap oluşturmanız gerekebilir. Lütfen tüm bilgilerinizin (ödeme ve iletişim bilgileri dahil) doğru ve güncel olduğundan emin olun, aksi takdirde Seyahat Deneyimlerinize erişemeyebilirsiniz. Hesabınızda meydana gelen her şeyden siz sorumlusunuz, bu nedenle lütfen başkasının kullanmasına izin vermeyin ve lütfen kullanıcı adınızı ve şifrenizi gizli tutun.
5. Kullanabileceğiniz teklifleri, sizin için doğru dilde (bizim düşündüğümüz şekilde) göstereceğiz. İstediğiniz zaman başka bir dile geçebilirsiniz.
6. Aksi belirtilmediği sürece Platformu kullanabilmek için en az 16 yaşında olmanız gerekmektedir.
A5. Degerlerimiz
1. Şunları yapacaksınız:
· yürürlükteki tüm yasalara uymak
· Yapmamız gereken dolandırıcılık/kara para aklama karşıtı kontrollerde işbirliği yapmak
· Platformu rahatsızlık vermek veya sahte Rezervasyonlar yapmak için kullanmamak
· Seyahat Deneyimini ve/veya Platformu amacına uygun kullanmak
· herhangi bir sıkıntıya veya hasara neden olmamak ve Hizmet Sağlayıcının personeline (veya bu konuda herhangi bir kişiye) uygunsuz davranmamak.
A6. Fiyat:% s
1. Rezervasyon yaptığınızda, geçerli olabilecek tüm ücretler ve vergiler de dahil olmak üzere Seyahat Deneyiminin maliyetini ödemeyi kabul edersiniz.
2. Gördüğünüz fiyatların bir kısmı en yakın tam sayıya yuvarlanmış olabilir. Ödediğiniz fiyat orijinal, 'yuvarlanmamış' fiyata dayalı olacaktır (her ne kadar gerçek fark yine de çok küçük olsa da).
3. Bariz hatalar ve basım yanlışları bağlayıcı değildir. Örneğin: yanlışlıkla 1€ karşılığında teklif edilen lüks bir süitte bir gece rezervasyonu yaparsanız, bu Rezervasyonu iptal edebilir ve ödediğiniz tutarı iade edebiliriz.
4. Üzeri çizili fiyat, fiyat indirimi uygulanmayan benzer bir Rezervasyonun fiyatını belirtir ("benzer" aynı tarihler, aynı politikalar, aynı konaklama/araç/seyahat sınıfı vb. kalitesi anlamına gelir) .).
A7. Ödeme
1. Bazı hizmetler için Hizmet Sağlayıcı, Ön Ödeme ve/veya Seyahat Deneyiminiz sırasında alınan bir ödeme talep edecektir.
· Ödemenizi biz organize edersek, ödemenizi yönetmek ve Hizmet Sağlayıcımızla yaptığınız işlemin tamamlanmasını sağlamaktan biz (veya bazı durumlarda ödemenizin geldiği ülkedeki bağlı kuruluşumuz) sorumlu olacağız. Bu durumda, ödemeniz 'vadesi gelen ve ödenecek' bedelin nihai ödemesini oluşturur.
· Hizmet Sağlayıcının sizden ücret alması durumunda, bu genellikle Seyahat Deneyiminizin başlangıcında şahsen yapılır, ancak (örneğin) rezervasyon yaparken kredi kartınızdan tahsilat yapılabilir veya otelden çıkış yaparken ödeme yapabilirsiniz. Konaklama. Bu, Hizmet Sağlayıcının rezervasyon sürecinde size iletilen Peşin Ödeme politikasına bağlıdır.
2. Hizmet Sağlayıcının Ön Ödeme talep etmesi halinde, Rezervasyonunuzu yaparken bu tutar alınabilir veya ön provizyon alınabilir ve iade yapılmayabilir. Bu nedenle, kitabınızı almadan önce lütfen Hizmet Sağlayıcının Peşin Ödemeler politikasını (rezervasyon işlemi sırasında mevcuttur) kontrol edin; bu politikayı etkilemeyiz ve sorumluluğumuz yoktur.
3. Ödeme Yönteminizin herhangi bir sahtekarlık veya izinsiz kullanıldığını biliyor veya bundan şüpheleniyorsanız, lütfen ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin; ödeme sağlayıcınız, muhtemelen aşım hariç olmak üzere, bundan kaynaklanan masrafları karşılayabilir.
4. Platformda seçilen para biriminin Hizmet Sağlayıcının para birimiyle aynı olmaması durumunda:
· fiyatları kendi para biriminizde gösterin
· Size Kendi Para Biriminizde Öde seçeneğini sunuyoruz.
Para Birimi Dönüşüm Oranımızı ödeme sırasında, Hesabınızın Rezervasyon ayrıntılarında veya (Hesabınız yoksa) size gönderdiğimiz e-postada göreceksiniz. Sizden bu tür hizmetlerle bağlantılı olarak ücret talep edersek, ücreti Avrupa Merkez Bankası oranları üzerinden yüzde olarak ifade edilmiş olarak bulacaksınız. Kartınızı veren kuruluş sizden yabancı işlem ücreti alabilir.
5. Onayınızı aldıktan sonra gelecekteki işlemler için Ödeme Yöntemi ayrıntılarınızı saklayacağız.
A8. Politikalar
1. Rezervasyon yaptığınızda, rezervasyon sürecinde gösterilen geçerli politikaları kabul etmiş olursunuz. Her Hizmet Sağlayıcının iptal politikasını ve diğer tüm politikalarını (yaş gereklilikleri, güvenlik/hasar depozitoları, grup Rezervasyonları için ek destekler, ilave yataklar, kahvaltı, evcil hayvanlar, kabul edilen kartlar vb. hakkında) Platformumuzda: Hizmet Sağlayıcıda bulabilirsiniz. rezervasyon işlemi sırasında, küçük harflerle ve/veya onay e-postasında veya bilette (varsa) bilgi sayfaları.
2. Bir Rezervasyonu iptal etmeniz veya gelmemeniz durumunda, tüm iptal/kullanılmama ücretleri ve geri ödemeler, Hizmet Sağlayıcının iptal/kullanılmama politikasına bağlı olacaktır.
3. Bazı Rezervasyonlar ücretsiz olarak iptal edilemezken bazıları yalnızca son tarihten önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.
4. Önceden ödeme yaparak (tüm fiyat bileşenleri ve/veya hasar depozitosu dahil) bir Seyahat Deneyimi rezervasyonu yaptırırsanız, Hizmet Sağlayıcı, bakiyeyi belirtilen tarihte tahsil edemezse bildirimde bulunmaksızın Rezervasyonu iptal edebilir. Böyle bir durumda, yaptığınız geri ödemesiz ödemeler yalnızca kendi takdirine bağlı olarak iade edilecektir. Ödemenin zamanında yapıldığından (banka, banka kartı veya kredi kartı bilgilerinizin doğru olduğundan ve hesabınızda yeterli para bulunduğundan) emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
5. Zamanında varamayacağınızı düşünüyorsanız, lütfen Hizmet Sağlayıcınızla iletişime geçin ve sizi ne zaman bekleyebileceklerini söyleyin, böylece Rezervasyonunuzu iptal etmezler. Geç kalırsanız sonuçlardan (örneğin Rezervasyonunuzun iptali veya Hizmet Sağlayıcının talep edebileceği herhangi bir ücret) sorumlu değiliz.
6. Rezervasyonu yapan kişi olarak gruptaki herkesin eylem ve davranışlarından (Seyahat Deneyimiyle ilgili olarak) siz sorumlusunuz. Ayrıca bize onların kişisel verilerini vermeden önce izinlerini almaktan da sorumlusunuz.
A9. Gizlilik ve çerezler
1. Bir konaklama veya tur rezervasyonu yaparsanız gizlilik, çerezler ve sizinle nasıl iletişime geçebileceğimiz ve kişisel verileri nasıl işleyebileceğimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik ve Çerez Beyanımıza bakın.
2. Kara taşımacılığı için rezervasyon yaparsanız, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi öğrenmek için lütfen uygun şekilde Upenta.com Gizlilik Bildirimine bakın.
A10. Erişilebilirlik istekleri
1. Erişilebilirlik talebiniz varsa:
· Platformumuz ve/veya hizmetlerimiz hakkında lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin
· Seyahat Deneyiminiz hakkında (tekerlekli sandalye erişimi, banyolar vb.), lütfen Hizmet Sağlayıcınızla veya havaalanı, tren istasyonu vb. ile iletişime geçin.
A11. Krediler ve Cüzdan
Kredi
1. Katılımcı bir Platformdaki (örn. www.TripFloric.com veya Upenta.com) uygun bir Seyahat Deneyiminin maliyetine Nakit Kredi veya Seyahat Kredisi koyabilirsiniz.
2. Seyahat Deneyiminin maliyeti Kredilerinizden daha düşükse, kullanılmamış Kredileriniz Cüzdanınızda kalmaya devam edecektir.
3. Seyahat Deneyiminin maliyeti Kredi cinsinden daha yüksekse, kabul edilen başka bir Ödeme Yöntemini kullanarak geri kalan maliyeti zamanında telafi etmeniz gerekir; aksi takdirde satın alma işleminiz iptal edilir ve Kredileriniz Cüzdanınıza iade edilir.
4. Birden fazla son kullanma tarihi olan çeşitli Kredileriniz varsa, son kullanma tarihi en erken olan Krediler ilk önce kullanılacaktır.
5. Ödemesini (kısmen veya tamamen) Kredilerle yaptığınız bir Seyahat Deneyimini iptal ederseniz, paranızın ve/veya Kredilerinizin iade edilip edilmeyeceğini Hizmet Sağlayıcının iptal politikası belirleyecektir. Müşteri Hizmetleri ekibimiz, hakkınız olabilecek tüm Kredileri iade edebilecektir.
6. Nakit Kredilerinizi (ancak Seyahat Kredilerini değil) bir Ödeme Yöntemine nakde çevirebilirsiniz.
7. Cüzdanınızın varsayılan para birimi konumunuza, ikamet ettiğiniz yere veya seçebileceğimiz başka bir para birimine göre belirlenir. Başka bir para biriminde herhangi bir Kredi veya Kredi Kartı Nakit İadesi alırsanız, bunları Para Birimi Dönüştürme Oranımızı kullanarak varsayılan para biriminize veya seçebileceğimiz başka bir para birimine çevireceğiz.
8. Tüm Kredilerin, Cüzdanınızın 'Krediler' bölümünde bulabileceğiniz bir son kullanma tarihi vardır.
Cüzdan
9. Kişisel veriler de dahil olmak üzere tüm veriler, gizlilik politikamıza ve geçerli veri koruma yasa ve düzenlemelerine uygun olarak işlenecektir. Cüzdan programının gerektirdiği şekilde Grup Şirketleri veya Hizmet Sağlayıcılarla paylaşılacaktır.
10. Yükümlülükleriniz:
· Tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan (ve öyle kalmasını sağlamaktan) siz sorumlusunuz
· Sizden kimlik belgesi istersek lütfen 30 gün içinde sağlayın
· Cüzdan oturum açma ayrıntılarınızı güvende ve emniyette tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
11. Bu bölümdeki kurallara uymazsanız Cüzdanınızı otomatik olarak askıya alabilir veya iptal edebiliriz.
12. Cüzdanınızı yanıltıcı, haksız veya zararlı hiçbir şekilde kullanamazsınız.
13. Kredilerinizin herhangi birini veya tamamını, bizim (veya Upenta.com'un) size karşı olan herhangi bir iddiasına karşı mahsup edebiliriz/uzlaştırabiliriz. Bunu istediğimiz zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın yapabiliriz.
14. Cüzdan ve Kredilerin herhangi bir özelliğini değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Özellikle şunları değiştirebiliriz:
· bu Cüzdan şartları
· hangi kullanıcıların Cüzdan sahibi olmasına izin veriyoruz
15. Herhangi bir değişiklik yapmamız veya Cüzdan sağlamayı tamamen durdurmamız durumunda size önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı göstereceğiz.
16. Cüzdan sağlamayı bırakırsak, süresi dolmamış tüm Krediler 12 ay daha geçerli olacaktır.
A12. Fikri Mülkiyet Hakları
1. Aksi belirtilmediği sürece Platformumuzdaki tüm haklar (teknoloji, içerik, ticari markalar, görünüm ve his vb.) upenta.com'a (veya lisans verenleri: TripFloric.com) aittir ve Platformumuzu kullanarak bunu yapmayı kabul etmiş olursunuz. yalnızca amacına uygun olarak ve bu koşullar şartında belirtilen koşullara uygun olarak.
2. Upenta.com'un veya lisans verenlerinin yazılı izni olmadan Platformumuzdaki herhangi bir şeyi herhangi bir ticari amaç için izlemenize, kopyalamanıza, kazımanıza/taramanıza, indirmenize, çoğaltmanıza veya başka bir şekilde kullanmanıza izin verilmez.
3. Platformumuza yapılan her ziyareti yakından takip ediyoruz ve aşağıdakilerden şüphelendiğimiz herkesi (ve tüm otomatik sistemleri) engelleyeceğiz:
· makul olmayan miktarda arama yapmak
· fiyatları veya diğer bilgileri toplamak için herhangi bir cihaz veya yazılımı kullanmak
· Platformumuzda aşırı stres yaratan herhangi bir şey yapmak.
4. Platformumuza herhangi bir resim yükleyerek (örneğin bir incelemeyle birlikte), bu resmin kriterlerimize uygun olduğunu ve şunları onaylamış olursunuz:
· doğru (örneğin resmi değiştirmediniz veya farklı bir mülkün resmini yüklemediniz)
· herhangi bir virüs içermez
· bizimle paylaşabilirsiniz
· bunu platformumuzda ve diğer ticari amaçlarla (tanıtım bağlamı dahil) ilişkili olarak, her yerde, sonsuza kadar kullanmamıza izin verilmektedir (bize artık kullanamayacağımızı bildirdiğinizde bu tür makul talepleri dikkate alacağız)
· Başkalarının gizlilik haklarını ihlal etmez
· Upenta.com'a karşı bununla ilgili her türlü yasal iddianın tüm sorumluluğunu kabul ediyorsunuz.
5. Açıkça belirtmek gerekirse: Platformumuza yüklenen herhangi bir resimden sorumlu ve yükümlü değiliz, kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir resmi kaldırmamıza izin verilir (örneğin, bir resmin yukarıdaki kriterleri karşılamadığını tespit edersek). ).
A13. Ya bir şeyler ters giderse?
1. Bir sorunuz veya şikayetiniz varsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bunu, Rezervasyonunuza erişerek veya Yardım Merkezimiz aracılığıyla (burada bazı yararlı SSS'leri de bulabilirsiniz) yapabilirsiniz. Aşağıdakileri sağlayarak size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmamıza yardımcı olabilirsiniz:
· Rezervasyon onay numaranız, iletişim bilgileriniz, PIN kodunuz (varsa) ve Rezervasyonunuzu yaparken kullandığınız e-posta adresiniz
· size nasıl yardımcı olmamızı istediğinizi de içeren sorunun bir özeti
· destekleyici belgeler (banka ekstresi, resimler, makbuzlar vb.)
2. Tüm soru ve şikayetler kayıt altına alınır ve en acil olanlara öncelik verilir.
3. Anlaşmazlıkları şirket içinde çözmeye çalışıyoruz ve bağımsız sağlayıcılar tarafından yürütülen alternatif anlaşmazlık çözüm prosedürlerine başvurma zorunluluğumuz yok.
A14. Hizmet Sağlayıcıyla İletişim
1. Hizmet Sağlayıcınızla iletişim kurmanıza yardımcı olabiliriz, ancak sizden herhangi bir şey okuyacaklarını veya ne isterseniz yapacaklarını garanti edemeyiz. Kendileriyle iletişime geçmeniz veya onların sizinle iletişime geçmesi, yasal işlem başlatmak için herhangi bir nedeniniz olduğu anlamına gelmez.
A15. Kabul edilemez davranışlara karşı önlemler
1. Herhangi bir Rezervasyon yapmanızı durdurma, halihazırda yapmış olduğunuz herhangi bir Rezervasyonu iptal etme ve/veya Platformumuzu, Müşteri Hizmetlerimizi ve/veya Hesabınızı kullanmanızı durdurma hakkına sahibiz. Elbette bunu yalnızca bizim görüşümüze göre iyi bir neden varsa yapacağız - örneğin:
· dolandırıcılık veya suiistimal
· değerlerimize veya yürürlükteki yasa veya düzenlemelere uymama
· bizimle, birlikte çalıştığımız şirketlerden herhangi biriyle veya bu konuda başka herhangi biriyle ilgili olarak uygunsuz veya yasa dışı davranışlar (örn. şiddet, tehdit veya mahremiyetin ihlali).
2. Bunun sonucunda bir Rezervasyonu iptal edersek geri ödeme alma hakkınız olmayacaktır. Size, (a) yürürlükteki yasalara aykırı olmadığı ve/veya (b) dolandırıcılık veya diğer yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesini veya önlenmesini engellemediği sürece, Rezervasyonunuzu neden iptal ettiğimizi size anlatabiliriz. Rezervasyonunuzu yanlışlıkla iptal ettiğimizi düşünüyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
A16. Sorumluluğun Sınırlandırılması
1. Zorunlu tüketici kanununun izin verdiği ölçüde, yalnızca bizim adımıza bir başarısızlığın doğrudan sonucu olarak maruz kalacağınız masraflardan sorumlu olacağız. Bu, yasaların izin verdiği ölçüde, (örneğin) aşağıdakilerden sorumlu olmayacağımız anlamına gelir:
· dolaylı kayıp veya dolaylı hasar
· Hizmet Sağlayıcı hakkında yanlış bilgi
· Hizmet Sağlayıcının veya başka bir iş ortağının ürünü, hizmeti veya eylemi
· e-posta adresi, telefon numarası veya kredi kartı numarasında hata (bizim hatamız olmadığı sürece)
· mücbir sebep veya kontrolümüz dışındaki olay.
2. Bu Şartları ve/veya Hizmet Sağlayıcının şartlarını yasaların izin verdiği ölçüde ihlal ediyorsanız:
· bunun sonucunda maruz kalacağınız hiçbir maliyetten sorumlu olmayacağız ve
· herhangi bir geri ödeme alma hakkına sahip olmayacaksınız.
3. Yasaların izin verdiği ölçüde, bizim veya herhangi bir Hizmet Sağlayıcının sorumlu olacağı en yüksek tutar, onay e-postanızda belirtilen Rezervasyonunuzun maliyetidir.
4. Bu şartlarda yer alan hiçbir şey bizim (veya Hizmet Sağlayıcının) bizim (veya onların) (i) ölüme veya kişisel yaralanmaya yol açan ihmali veya (ii) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyanla ilgili sorumluluğunu sınırlamayacaktır.
5. Hizmet Sağlayıcıların ürün ve hizmetlerine ilişkin (bu Koşullarda açıkça belirttiklerimiz dışında) herhangi bir vaatte bulunmuyoruz. Doğru seçim(ler)i yapmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
6. Açıkça belirtmek gerekirse: Bu Şartlardaki hiçbir şey, Hizmet Sağlayıcı dışında herhangi bir üçüncü tarafa herhangi bir hak vermez.
7. Size hiçbir şirketin şartlarının geçersiz kılamayacağı hakları garanti eden zorunlu tüketici koruma yasa ve yönetmelikleriyle korunuyor olabilirsiniz. Bu durumda sorumluluğumuz yalnızca bu Şartlara göre değil, aynı zamanda geçerli tüketiciyi koruma kanunları ve düzenlemelerine göre de belirlenir.
A17. Bağlantılı seyahat düzenlemeleri
1. Eğer:
· bir seyahat hizmetini seçip ödeme yaptıktan sonra, Platforma yaptığınız aynı ziyaret sırasında seyahatiniz veya tatiliniz için ek seyahat hizmetleri rezervasyonu yaptırırsınız; veya
· bizden ilk Rezervasyonunuzun onayını aldıktan sonra en geç 24 saat içinde tarafımızdan size sağlanan bir bağlantı aracılığıyla seyahatiniz veya tatiliniz için ek seyahat hizmetleri rezervasyonu yaptırırsanız,
paketlere uygulanan haklardan YARARLANMAYACAKSINIZ. Bu nedenle, bu seyahat hizmetlerinin uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olmayacağız. Sorun olması durumunda lütfen ilgili Hizmet Sağlayıcıyla iletişime geçin.
2. Her iki durumda da seyahat hizmetleri bir paket değil, bağlantılı bir seyahat düzenlemesinin parçası olacaktır. Bu durumda Upenta.com, Upenta.com'un iflası nedeniyle gerçekleştirilmeyen hizmetler için Upenta.com'a yaptığınız ödemeleri iade etme korumasına sahiptir. İlgili Hizmet Sağlayıcının iflası durumunda bunun bir geri ödeme sağlamadığını lütfen unutmayın.
3. Not: Bu iflas koruması, Upenta.com dışındaki taraflarla yapılan ve Upenta.com'un iflasına rağmen gerçekleştirilebilecek sözleşmeleri kapsamaz.
A18.ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Üye, upenta.com (ve tripfloric.com) Platform üzerinden herhangi bir hizmet sağlayıcısı'dan yapacağı alımlarda akdedilecek mesafeli satış sözleşmelerinde hizmet sağlayıcısı'nın hizmet sağlayıcısı taraf, kendisinin ise alıcı taraf olduğunu; DSM’nin bahsi geçen mesafeli satış sözleşmesi ilişkisinde taraf olmadığını; dolayısıyla da kendisine karşı sadece hizmet sağlayıcısı'nın yürürlükteki tüketici hukuku mevzuatı ve sair mevzuat kapsamında her anlamda bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Bu bağlamda hizmet sağlayıcısı'nın sergilenen ve satılan tüm ürünlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, garanti belgesi verilmesinden, faturalandırılmasından ve sair diğer gerekli belgenin tesliminden ve satış sonrası gereksinim duyulan servis vs. hizmetlerinden hizmet sağlayıcısı bizzat ve münhasıran sorumlu olacaktır.
B. Konaklama
B1. Bu bölümün kapsamı
1. Bu bölüm Konaklama Tesisi ürün ve hizmetlerine ilişkin özel şartları içerir.
B2. Sözleşmeye dayalı ilişki
1. Rezervasyon yaptığınızda bu doğrudan Hizmet Sağlayıcıyla yapılır. Rezervasyonunuzun "sözleşme tarafı" değiliz.
2. Platformun sahibi ve işletmecisi Upenta.com B.V.'dir.
3. Platformumuz yalnızca bizimle ticari ilişkisi olan Konaklama Tesislerini gösterir ve onların tüm ürün veya hizmetlerini göstermeyebilir.
4. Hizmet Sağlayıcılar hakkındaki bilgiler (ör. tesisler, ev kuralları ve sürdürülebilirlik önlemleri) ve Seyahat Deneyimleri (ör. fiyatlar, müsaitlik durumu ve iptal politikaları) bize sağladıkları bilgilere dayanmaktadır. Doğru ve güncel olduğundan emin olmaktan sorumludurlar.
B3. Ne yapacağız
1. Hizmet Sağlayıcıların Konaklama Tesislerini tanıtıp satabilecekleri Platformu sağlıyoruz; siz de bunları arayabilir, karşılaştırabilir ve rezervasyon yapabilirsiniz.
2. Konaklama yerinizin rezervasyonunu yaptıktan sonra size ve Hizmet Sağlayıcıya misafir(ler)in adları da dahil olmak üzere Rezervasyonunuzun ayrıntılarını vereceğiz.
3. Rezervasyonunuzun şartlarına bağlı olarak, isterseniz değiştirmenize veya iptal etmenize yardımcı olabiliriz.
B4. Ne yapmak gerekiyor
1. Tüm iletişim bilgilerinizi doğru girin, böylece biz ve/veya Hizmet Sağlayıcı size Rezervasyonunuzla ilgili bilgi verebilir ve gerekirse sizinle iletişime geçebilir.
2. Bu Şartları ve rezervasyon işlemi sırasında gösterilen şartları dikkatlice okuyun.
3. Konaklama birimine ve buradaki mobilyalara, demirbaşlara, elektronik eşyalara ve diğer içeriklere dikkat edin ve eşyaları oraya vardığınız zamanki gibi bırakın. Herhangi bir şey kırılır, hasar görür veya kaybolursa, bunu oradaki personele bildirdiğinizden emin olun (mümkün olan en kısa sürede ve kesinlikle çıkış yapmadan önce).
4. Konaklamanız süresince Konaklama Tesisinin ve içeriğinin güvenliğini sağlayın. Bu nedenle, örneğin kapıları veya pencereleri açık bırakmayın.
B5. Fiyat ve ödeme
1. Yukarıdaki 'Fiyatlar' (A6) ve 'Ödeme' (A7) bölümüne bakın.
B6. Değişiklikler, iptaller ve iadeler
1. Yukarıdaki 'Politikalar'a (A8) bakınız.
B7. Başka ne bilmeniz gerekiyor?
Fiyat Eşleştirmesi Yapıyoruz
1. Her zaman mümkün olan en iyi fiyatı almanızı istiyoruz. Bizimle Konaklama rezervasyonunuzu yaptıktan sonra aynı Konaklamayı (aynı koşullarla) başka bir web sitesinde daha ucuza bulursanız, aradaki farkı iade edeceğimize söz veriyoruz.
İş ortağı teklifi
2. Platformumuzdaki bazı teklifler 'Ortak teklifleri' olarak işaretlenmiştir; bu, bunların bize doğrudan bir Hizmet Sağlayıcıdan ziyade Upenta.com ortak şirketi aracılığıyla geldiği anlamına gelir. Aksi belirtilmediği sürece, ayırttığınız herhangi bir İş Ortağı teklifi:
· Rezervasyon sırasında ödenmesi gerekmektedir
· Değiştirilemez. Ancak ücretsiz iptal imkanı sunuyorsa, zamanında yaptığınız sürece ücretsiz iptal edebileceksiniz.
